經典的管理經營案例

       MBA商學院:從服務員到總經理 百勝打造職場“黃埔軍校”百勝作爲中國連鎖餐飲和零售業的“黃埔軍校”,始終堅持營運管理團 隊100%來自內部培養和晉升。並通過專業的“領軍人物養成計劃”等一系列課程,培養中國連鎖餐飲和零售業的領軍人物。百勝爲餐廳一線管理人員提供導師制 的輔導支持、完整成熟的培育發展體系以及系統的實踐歷練。百勝爲每一位員工提供清晰的職業規劃,拓寬多元化的職業視野,使其擁有更長遠的職業發展路徑。



  之所以把百勝比喻爲黃埔軍校,因爲在很多方面百勝與黃埔軍校特別相似,招募青年人才,提供嚴謹系統化的人才培育體系,通過領軍人物養成計劃,用4年時間把大家培養成爲商業領軍人物,讓平凡的人也能成就不凡。


  讓一個應屆畢業生儘快成長爲企業棟樑和社會英才,離不開三個條件:個人成長、職業發展和企業文化。


  據瞭解,餐廳經理是百勝最重要的領導崗位。在百勝,餐廳經理100%由內部升遷。餐廳經理繼續有機會發展爲區經理,區域經理,市場總經理職位,從而管理數百家的餐廳並領導上萬優秀員工。


  從個人成長方面來講,百勝實行導師制的輔導支持,在從儲備經理成長爲餐廳經理的每個階段學習過程中,都指定專門的輔導人傳授、示範、輔導,並追蹤其學習 的成效。學習過程中給予充分的關注與支持,根據個人的學習能力與情況,在整個課程進度的框架要求範圍內合理安排與調整。


  百勝還具有完整 成熟的培育發展體系,用4年時間通過專業的“領軍人物養成計劃”等一系列課程,培養中國連鎖餐飲和零售業的領軍人物。最初2年,儲備經理需做到理論與實踐 相結合,從掌握餐廳工作站操作及基本管理知識開始,逐項學習財務管理、人力資源計劃、服務管理、物流與庫存等18門管理課程,考覈通過後即可晉升成爲餐廳 副理;之後1至2年繼續學習3門課程:績效管理、餐廳營銷及團隊管理,由此晉升爲餐廳經理。在整個學習過程中,百勝還講求理論與實踐相結合,堅持脫產學習和在工作中學習並行,且學以致用;並採取多種學習與訓練方式,幫助其成長。


  百勝會爲每一位應屆畢業生設立清晰的職業發展階梯,通過科學系統的培育課程、清晰的職業發展路徑,讓其穩步成長。儲備經理只是職業發展的起點,經過努力,4年內將有可能逐步晉升爲餐廳經理,帶領百人團隊負責上千萬營業額。


  而這並非終點。百勝還爲其設立了長遠的職業發展目標,讓每一個有志於發展的員工繼續升遷到區經理、區域經理,甚至市場總經理。


  百勝活力四射的企業文化也是讓人津津樂道的地方。百勝提倡關愛成員大家庭的企業文化,倡導以人爲本,對員工關愛,認同鼓勵,輔導支持,給予員工充滿關愛 的家庭歸屬感。以人的能力爲第一,認同每位員工點滴進步與付出。以輔導及支持的方式,讓所有的員工都能快樂地成長髮展。年輕激情和相互信任的歡樂團隊讓每 一個百勝人都能贏在起點,樂在工作。

本文信息來自:mba中國網:http://www.mbachina.com/

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