2月25日消息：日前，微盟遭遇内部员工“删库跑路”事件，服务出现故障，大面积服务集群无相应。
微盟方面今日发布《自愿公告SaaS业务生产环境和数据遭到破坏》，称2月23日晚7点，收到系统监控报警，服务出现故障，大面积服务集群无相应。 微盟表示，本次SaaS业务数据系遭一员工“人为破坏”，而在SaaS 生产环境和数据遭到破坏后，微盟当前已暂时无法向客户提供 SaaS 产品服务。
微盟事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析，成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址后，并于2月24日向宝山区公安局报案，目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留。
同时，微盟表示，预计今晚24点前新用户可恢复服务，而对于老用户也将提供临时过渡方案。另外，微盟正在拟定相关赔付方案来补偿因此次事故而遭受损失的商家。
腾讯云方面也发布微博称，微盟运维事故发生后，腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐，研究制定修复方案。工程师们正在日夜赶工，将尽最大努力协助微盟降低损失。 ​​​​
但一位开发者表示，一般情况下，恢复数据不需要很久，尤其是特殊情况下加班加点应该更快，但是微盟自出事到现在已经第二天，一些客户的数据客户恢复还要拖到2月28日。这位开发者表示，“这种情况大概率是数据没有备份，或者备份的数据也一起被删除了”。
根据微盟2019年上半年的财报数据，微盟的SaaS产品及精准营销服务拥有300万注册商户，SaaS产品的付费商户数有70006名，精准营销的广告主数量有19537名。许多商户已经直接受到影响。
如客户数据不能找回，将对商家带来毁灭性打击
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