去除Salesforce自吹自擂的因素，如何利用Facebook/twitter這些名聲在外的社區，來爲自己的公司服務，確實是一個創意點。
在國外，Facebook影響力很大，幾乎所有人都在上面有帳號，可以說facebook上可以找到任何一個人的個人信息。如果你的產品需要對用戶認證，然後授權某些服務，收取相應的費用，監督用戶的行爲。這些事情最好免去讓用戶到你的網站上註冊的過程。Facebook上有廠商和客戶，他們可以更近距離的賣和買，售後服務。
典型的例子：
（1） 租車服務：一個人拿自己的iPhone，挑選一輛車，按下iPhone上某個軟件的按鈕，這輛車車門自動打開，你可以開走了。當然這個過程中產生的費用已經記錄在案，換車的時候自動去你的信用卡扣費。
（2）Coco Cala的自動售貨機：拿iPhone靠近自動售貨機，可以取到飲料，身份認證，收取費用，全部自動完成。
（3）“外事不決問Google”有了競爭對手“外事不決問Facebook”。如果有一個人問Philips剃鬚刀可以水洗嗎？這個問題會自動post到Philips的售後那裏，答案也會forward到Facebook。
Dreamforce提供了平臺給所有想在這個領域挖金的公司。提上去不錯。