去除Salesforce自吹自擂的因素，如何利用Facebook/twitter这些名声在外的社区，来为自己的公司服务，确实是一个创意点。
在国外，Facebook影响力很大，几乎所有人都在上面有帐号，可以说facebook上可以找到任何一个人的个人信息。如果你的产品需要对用户认证，然后授权某些服务，收取相应的费用，监督用户的行为。这些事情最好免去让用户到你的网站上注册的过程。Facebook上有厂商和客户，他们可以更近距离的卖和买，售后服务。
典型的例子：
（1） 租车服务：一个人拿自己的iPhone，挑选一辆车，按下iPhone上某个软件的按钮，这辆车车门自动打开，你可以开走了。当然这个过程中产生的费用已经记录在案，换车的时候自动去你的信用卡扣费。
（2）Coco Cala的自动售货机：拿iPhone靠近自动售货机，可以取到饮料，身份认证，收取费用，全部自动完成。
（3）“外事不决问Google”有了竞争对手“外事不决问Facebook”。如果有一个人问Philips剃须刀可以水洗吗？这个问题会自动post到Philips的售后那里，答案也会forward到Facebook。
Dreamforce提供了平台给所有想在这个领域挖金的公司。提上去不错。