恢復出廠默認值。在ZXDSL 831激活狀態下，將細針插入小孔中，連續按（ ）次，即可恢復認值
正確答案: 3 你的答案: 3 (正確)
802.1Q標籤頭中的Priority指明楨的優先級，一共有（）種優先級。
正確答案: 8 你的答案: 8 (正確)
運維人員在客戶端進行例行測試及巡檢工作結束後應有相應的報告，報告一式三份（ ）
正確答案: A B C 你的答案: A B C (正確)
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客戶一份
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客戶經理一份
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運維部門留存一份
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財務留存一份
從宏觀上講，防火牆的主要功能有（ ）
正確答案: A B C D 你的答案: B C D (錯誤)
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創建一個阻塞點
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隔離不同網絡，防止內部信息的外泄
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強化安全策略
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有效審計和記錄內、外網絡上的漏洞
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保障內網信息的絕對安全
對於大客戶使用的電路，應在開通調測完成後根據《中國電信大客戶業務開通交付規範》向大客戶提供( )，並要求客戶在（ ）簽字以確認業務調通的測試結果。
正確答案: B 你的答案: B (正確)
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《電路開通交付測試報告》，《安裝工單》
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《電路開通交付測試報告》，《電路開通交付測試報告》
透明橋接主要工作在網絡協議的哪一層?（ ）
正確答案: B 你的答案: C (錯誤)
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第1層
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第2層
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第3層
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第4層
_______操作系統具有系統功耗低、內存佔用少等特點，非常適合手機等移動設備使用。
正確答案: B 你的答案: A (錯誤)
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Android
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Symbian
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BlackBerry
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iOS
WIN CE 系列終端進入控制面板熱鍵爲 （ ） 。
正確答案: C 你的答案: C (正確)
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Ctrl+Alt+D
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G
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F2
布放釘固式明線時，所布放線纜應橫平豎直，鋼釘間距（ ）。
正確答案: C 你的答案: C (正確)
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10-20CM
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20-30CM
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30-40CM
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40-50CM
運維人員在進行例行測試和巡檢時，人員數量一般爲兩人，一人負責具體操作，一人負責（ ），時間不超過1小時。
正確答案: A 你的答案: B (錯誤)
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與客戶溝通和協助操作
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記錄操作結果
HG520S產品上的WLAN功能最大速率是（ ）。
正確答案: C 你的答案: D (錯誤)
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11Mbit/s
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48Mbit/s
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54Mbit/s
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108Mbit/s
中國電信運維面向客戶需求在客戶端的行爲規範的總體要求中主要包括哪幾部分（ ）
正確答案: A B C D 你的答案: A B D (錯誤)
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品德素質與精神面貌
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業務素質
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技術能力
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儀容儀表要求
客戶端線纜標籤分爲（ ）4種
正確答案: A B C D 你的答案: A B C D (正確)
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光纜標籤
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跳尾纖標籤
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動力電纜標籤
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業務標籤E. 動力端子標籤
運維人員在客戶端進行例行測試，完成後應達到以下效果（ ）
正確答案: B C D 你的答案: B C (錯誤)
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確定電信的固定資產的情況
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準確反映客戶終端設備的運行質量
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發現客戶終端設備存在的問題和隱患，並分析出具體原因
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反映客戶網絡中存在的不足
運維人員在客戶端進行巡檢時，應重點對如下內容進行檢查（ ）
正確答案: A B C 你的答案: B C D (錯誤)
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設備運行狀態、設備整潔
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標籤粘貼、設備接地、設備安裝
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光（電）纜的布放、電源的安全管理
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客戶投訴情況
防火牆安全控制技術主要有以下哪幾種：（ ）
正確答案: A B C 你的答案: A B C (正確)
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包過濾
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代理
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狀態檢測
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安全認證
下面硬件中（ ）是拔號用戶上網必不可少的。
正確答案: A D 你的答案: A C (錯誤)
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電話線
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光驅
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網卡
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MODEM
針對XDSL/LAN寬帶業務，開通調測應進行如下工作（ ）
正確答案: A B C D 你的答案: A C D (錯誤)
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對客戶端電信終端設備的調測
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採用電纜接入方式的線纜環阻的測試和記錄，對採用光接入方式的光功率值的測試和記錄
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接入段速率測試
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對利用寬帶電路組網的電路進行ping包或運行用戶應用程序方式的連通性測試
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在條件許可下或客戶有明確要求情況下對高層協議的測試
客戶末端端接方式可選擇（ ）進行。
正確答案: B C D 你的答案: A B C D (錯誤)
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活動式插座
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地插座
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明線接線盒方式
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牆壁插座
數據專業輔助工具：誤碼測試儀、網絡測試儀、（ ）、（ ），根據安裝、維修要求可增加DTU、光電收發器、路由器、交換機等。
正確答案: A B 你的答案: C D (錯誤)
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防靜電手鐲
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筆記本電腦
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查線機
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卡接槍
影響ADSL用戶開通的因素下面說法哪些是正確的（ ）
正確答案: A B 你的答案: B C (錯誤)
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線路越短越容易開通
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線路的絕緣越好越容易開通
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線徑規格越小越好
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廣播發射設備不會影響ADSL用戶的使用
在進行客戶端的故障處理前，運維人員（ ）
正確答案: B C D 你的答案: A B C (錯誤)
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必須與客戶經理一同前往，對於處理後的情況及時通報客戶B. 應事先與客戶聯繫，在客戶允許後，可單獨前往或與客戶經理一同進入現場
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對於重要客戶或影響面較大的故障，應由維護人員和客戶經理一同前往
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遇特殊情況，由維護人員單獨前往的，應在處理結束後及時將處理情況通報客戶經理，具體原則由各省前後端制定
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可自行前往，處理後通報客戶經理
根據計算機病毒存在的媒體，可以將病毒劃分爲哪些類型（ ）
正確答案: A B C 你的答案: B D (錯誤)
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網絡型
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文件型
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引導型
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寄生型
以下哪些標準是ZXDSL 831不支持，而ZXDSL 831II支持的？（ ）
正確答案: C D 你的答案: B C D (錯誤)
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G.992.1
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G.992.2
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G.992.3
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G.992.5