縮短法定工作時間，已成國際勞動立法趨勢，全球政府都曾面對這樣的議題，過往企業IT也在思考這件事，開發出更好的軟件系統幫助員工，就是普遍作法，這也已經行之有年，而現階段最有效的作法，則是要用AI來提供幫助，但AI的發展方向很廣泛，每個產業、應用著墨點也不盡相同，那麼企業現在可以怎麼做呢？
如果從流程改造的面向來思考，似乎也發展到了一個臨界點，只能不斷透過系統開發來因應，爲找到突破點，重新思考流程自動化，可能就是新的方向。
辦公作業場景的自動化新應用，已經成爲近年企業關注焦點。運用自動化機器來減輕人員的勞動力，從工業時代之後就不斷提起，早期應用單純，近年則變得多元而普遍。談到機器人（Robot），一般人想像可能都是在工廠，像是用於自動化生產流程的機器人手臂，或是用於物流倉儲作業的無人運搬車（AGV）。
現在，就像居家生活中都有簡單的掃地機器