电商的专业术语
一、基础统计类
1．浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2．访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3．收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4．浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5．浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6．平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7．跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8．人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
二、销售分析类
1．拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
2．拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝，算拍下一笔)。
3．拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。
4．成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
5．成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。
6．人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。
7.人均成交笔数：平均每用户购买交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数
公式：
- 转化率：转化率=下单人数/访客数*100%
- 客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。
- 客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。
- 支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数。
- 利润=产品销售额-产品成本-费用
=展现量（pv）*点击率 转化率客单价-产品成本-费用
访客数=展现量（pv）*点击率
成交客户数=访客数（uv）转化率
产品销售额=成交客户数客单价
三、直通车数据类
1．展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。
2．点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
3．点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。(点击率=点击量/展现量)
4．花费：推广宝贝被点击所花费用
5．平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费=花费/点击量)
6．平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。(平均展现排名=每次展现排名的加总/展现量)
7．定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。
8．默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
9．类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。
10．质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。