痛點是恐懼,就是告訴客戶,如果你不會/沒有這些,你會面臨什麼痛苦、損失和麻煩。就是把這個場景下,客戶最不想看到的,最不願發生的事情講出來。
痛點也有優劣之分。這個痛點是否高頻?會給客戶帶來多大損失或麻煩?直接決定了這個痛點到底痛不痛,對客戶的刺激是否足夠。
我們在分析痛點的時候,可以先找到這個場景下,客戶最想要實現的目標是什麼,找到這個目標之後,分析什麼會阻礙這個目標的實現。什麼阻礙,什麼就是這個場景下的痛點。
痛點是恐懼,就是告訴客戶,如果你不會/沒有這些,你會面臨什麼痛苦、損失和麻煩。就是把這個場景下,客戶最不想看到的,最不願發生的事情講出來。
痛點也有優劣之分。這個痛點是否高頻?會給客戶帶來多大損失或麻煩?直接決定了這個痛點到底痛不痛,對客戶的刺激是否足夠。
我們在分析痛點的時候,可以先找到這個場景下,客戶最想要實現的目標是什麼,找到這個目標之後,分析什麼會阻礙這個目標的實現。什麼阻礙,什麼就是這個場景下的痛點。