疫情衝擊下，產品製造、供應鏈和生產計劃的柔性將確保企業和行業的風險應對能力與競爭力。此外，製造業柔性化升級亦有益於供給側改革和國家動員能力的保障。爲此，製造業柔性ERP建設具有積極意義。
柔性可以表述爲系統“適應變化的能力”，其面向的是環境中各要素的不確定性和動態性。不確定性可能來源於重大公共突發事件、市場變化等意外狀況；而動態性則可能來源於需求的變化。不確定性和動態性事件可能造成計劃延誤、生產中斷、庫存堆積等問題，對企業的經營活動造成不利影響。
簡單來說，你買一杯鮮榨果汁，就是柔性製造，你買一瓶果粒橙，就是傳統制造！鮮榨果汁面臨着不確定性，可能遇到很多不可抗力的因素，但你能收穫更多的營養與美味，果粒橙就不一樣，穩定，口感單一，但同時也吃入更多的防腐劑或其他添加劑。
柔性製造的模式其實廣泛存在，比如我們服裝領域中的定製，這種以消費者爲導向的， 以需定產的方式對立的是傳統大規模量產的生產模式。在柔性製造中，考驗的是生產線和供應鏈的反應速度。比如目前在電子商務領域興起的“C2B”“C2P2B”等模式體現的正是柔性製造的精髓所在。
從消費者的角度看柔性製造：我只給你一個快遞的時間，但要什麼我說了算！
柔性ERP增強生產計劃與控制的柔性
生產計劃的柔性包括作息柔性、產能柔性、擴展柔性等方面，體現在企業對產線、物料、流程、生產節拍等要素的控制能力。傳統大規模生產線中的物料、流程、生產節拍比較單一，對準確性、穩定性、連續性的要求均較高。而企業藉助ERP（企業資源計劃）、MRP II（製造資源計劃）及MES(製造執行系統)等數字化手段，強化了客戶交互、產品設計、製造工藝、製造過程的柔性，能在可接受的成本下生產品類繁多、具有客戶特徵的產品。
同時，藉助數字手段不僅可以實現訂單預測、庫存報警等常規事項的自動化，也能夠提升企業對突發事件的應對能力。例如，企業在面對緊急訂單時，傳統企業將面臨兩難問題：如不接受緊急訂單,可能會導致潛在的顧客丟失,損失市場佔有率;接受緊急訂單,可能會給企業帶來很多管理上的問題,如材料採購、庫存管理等。而企業通過星城製造業ERP提升生產計劃與控制的柔性，則可從容應對緊急訂單等突發性事件。