近日, 由紫光雲公司全力建設的 “紫光雲一體化社會治理信息化平臺”順利通過交付驗收，正式投入運營，未來將持續助力濱海新區構建“民有所呼，我有所應”的基層治理格局體系，形成支撐社會治理的“大閉環”能力，推進城市精細化管理和社會治理體系治理能力現代化。
紫光雲一體化社會治理信息化平臺（以下簡稱“平臺”）利用智能化手段歸集多項事件來源，提升了事件採集效率，做到新區基層治理事件只進一門。通過建設智能派遣、權責清單系統，減少人員工作量、提高案件智能派遣效率。同時，在閉環處置流程過程中，各環節通過信息化手段優化了處置模式，從而提高了濱海新區基層治理問題水平。“紫光雲一體化社會治理信息化平臺”於今年2月成功入選國家工信部”2020年大數據產業發展試點示範項目名單”，代表着國家工信部對平臺在可行性、示範性、先進性、應用性等方面的高度認可。
在創新應用上，平臺以紫光雲公司自研大數據平臺和人工智能爲基礎，通過實時或準實時的方式，從橫向、縱向兩個維度向政府部門收集信息資源，並通過紫光雲公司自研的物聯網平臺實時採集終端數據，建立場景化的模型和知識庫，實現民生服務自動諮詢、城市事件主動發現、民生訴求自動派遣、社會治理科學分析。
平臺充分整合“66898890市民熱線”、“濱海掌上行APP”、“羣衆隨手拍”、“書記、區長信箱”、“政民零距離”等民生訴求反映渠道，通過遍佈區、街（鎮）、社區（村）的三級網格管理架構，形成全覆蓋的業務流程體系，提高各類問題從發現、受理、分派、處置到評價、反饋的“大閉環”能力，實現所有事件只進一門，一個平臺全程受理。平臺還具有良好的可複製性，可靈活適用於各地的社會治理工作，爲使用者提供極大便利。
“濱海掌上行”APP
以“濱海掌上行”APP爲例，它是一款集成濱海居民各類生活信息的城市級公共服務移動應用軟件，將政務服務、公共服務、便民服務逐步由搬到網上變爲推送到市民指尖，可隨時隨地一鍵通辦政務、交通、醫療、教育、金融、生活繳費等各類事項，讓市民暢享“智慧濱海”的便利生活。
同時，爲了快速響應政府的疫情防控任務，做好新區疫情防控工作的信息化支撐，“濱海掌上行" APP快速上線了“新冠肺炎疫情防控模塊”專欄，充分利用信息化手段加強防疫工作，助力打贏疫情防控阻擊戰。
“濱海掌上行”APP上線疫情防控專欄
在智慧城市建設方面，紫光雲公司始終以“民生”二字爲核心，致力於爲城市提供高效的公共服務供給能力。爲實現這一目標，紫光雲公司全力打造了從設計、建設到運營的端到端解決方案與服務能力，將全面覆蓋城市綜合管理、智慧社區、智慧城管、智慧消防、智慧安監、智慧街巷等多個領域。
未來，紫光雲公司將不斷優化平臺服務，以善政、惠民、興業爲目標，持續助力濱海新區打造“1+4+N”新型智慧城市體系，全面提升新區在經濟、社會各個領域的智能化水平，爲加快創建繁榮宜居智慧新城貢獻力量。
