問題
用戶發現個別安裝了 SEP 的客戶端在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\xfer 文件夾下發現大量文件, xfer 文件夾持續增長並佔用所有 C 盤的可用空間。
環境
Windows XP SP2
原因
此問題確認爲 SEP 11 RU6 MP1 之前的已知問題，當 SEP 客戶端病毒定義更新後會自動重新掃描隔離區文件，在解壓縮隔離文件時出現此問題。
解決方案
Xfer 文件夾問題，請參考以下 KB：http://www.symantec.com/docs/TECH93590
清除隔離文件：http://www.symantec.com/docs/TECH106445
升級到最新版本：SEP 11 產品新版本下載的鏈接如下（https://fileconnect.symantec.com/），選擇語
言並輸入產品序列號後選擇相應產品下載。
目前最新版本是 RU6 MP3，中文版安裝包文件名爲：
■ RU6：Symantec_Endpoint_Protection_11.0.6_Xplat_CS_DVD.zip
■ RU6MP3：Symantec_Endpoint_Protection_11.0.6_MP3_Xplat_CS_DVD.zip
注意: 官方建議的升級路徑是 RU6 之前的舊版本(11.0.2xxx/4xxx/5xxx)先升級到 RU6，然後再升級RU6 MP3。
其他方法
如果客戶端不適合重安裝或重啓之類操作，也可以利用 windows 計劃任務執行批處理或命令行來定時清空 xfer 文件夾。
以下命令可用於清空 xfer 文件夾：
DEL /F /Q "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Endpoint Protection\xfer\"
From Symantec
專家點評
以上問題爲SEP 11 RU6 MP1 之前的已知問題，如果你那裏還是存在那就趕快升級吧。現在SEP 11的最新版爲：“SEP 11.0.7300.1294”
SEP 12.1的最新版爲：“SEP 12.1.2015.2015”。
