運營商指中國電信、移動、聯通，主要通過服務公衆個人、政企組織來進行相關的經營活動；
對我們大衆客戶來說，最簡單的就是你辦了運營商的移動電話、寬帶卡，每個月收取相關的費用；也就是運營商從事公衆客戶的主要來源。
好，迴歸正題，那運營商的B-M-O三大業務是如何劃分的呢？
B：Business Support System 業務支撐系統；圈內叫BSS。顧名思義，主要是建設一些業務支撐系統，用來保障電信運營商能夠正常支撐他的業務。主要的有CRM【客戶關係管理】和計費系統。中國電信集團會按照一定週期下發系統建設規範，版本從1.0目前發展到3.0；期間還有各種小版本，每個小版本都有相關的建設側重。作爲支撐運營商的廠家和業務工程師，很重要的一點就是要熟悉這些規範。
M：Management Support System 管理/運營支撐系統；圈內叫MSS；主要是建設一些管理支撐系統，比如財務、劃小、績效、人力等系統建設；隨着前段系統擴容帶來的邊際效應越來越小，內部管理系統的重要性不斷提到，最近幾年投資越來越多；
O：Operation Support System 運維支撐系統；主要是對網絡側的信令、開通指令、網絡資源設備的管理、資源使用情況等相關的業務支撐系統的建設。
以上主要講的是業務支撐系統，但是隨着目前運營商業務發力點的轉移，由業務逐步轉到數據運營，所以當前B-M-O叫法更多爲爲了標書各自業務領域所代表的數據屬性；
運營商的BMO的數據蘊含的能力和能發揮的價值遠遠超出了我們個人的想象。本人職業原因也經常參與一些數據應用的使用和分析。後續逐步和大家一起學習分享。