一、安裝、卸載、更新、運行
1.安裝、卸載
- 應用是否可以正常安裝（命令行安裝；apk／ipa安裝包安裝）（有網，無網是否都正常）
- 卸載過程中出現死機，斷電，重啓等意外的情況，待環境恢復後是否可以繼續正常卸載
- 卸載是否支持取消功能，單擊取消後軟件卸載情況是否正常
- 應用是否可以在iOS和Android不同系統，版本，機型上進行安裝（有的系統版本過低，應用不能適配）
- 安裝過程中是否能暫停，再次點擊，是否繼續按照
- 安裝空間不足時如何表現，是否有相應提示，提示是否友好
- 安裝過程中斷網或網絡不穩定的情況下，是否有相應提示
- 是否可以正常刪除應用（桌面刪除；第三方軟件刪除；命令行刪除）
- APP安裝完成後，是否可以正常打開，穩定運行
- APP的速度是可以讓人接受，切換是否流暢
- 安裝在手機卡上 或 SD卡上 （不同的IOS和安卓版本）
- 網絡異常時，應用是否會崩潰:在請求超時的情況下，如果程序邏輯處理的不好，就有可能發生Crash。
2.APP版本更新
- 當客戶端有新版本時，有更新提示。
- 當版本爲非強制升級時，用戶可以取消更新，老版本能正常使用。用戶在下次啓動APP時，仍出現更新提示。
- 當版本爲強制升級時，用戶沒有做更新時，退出客戶端，下次啓動APP時，仍出現強制升級提示（且無法關閉）。
(點擊更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面)
- 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。
- 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，更新後的客戶端功能是否是新版本功能。
- 當客戶端有新版本時，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名文件如圖片是否能正常更新成最新版本。
- 升級安裝意外情況的測試（如死機、斷電、重啓）
- 強制更新（APP開啓後要求必須更新，否則無法使用APP）：1.多次關閉和打開APP後是否正常跳出更新彈窗，且無法關閉；2.點擊更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面；
- 非強制更新（只提示一次更新）：1.可正常關閉更新彈窗。2.重啓APP更新提示按照需求再次顯示，或者不再顯示；3.點擊更新是否正確跳轉至後臺配置的更新頁面；
- 取消版本更新時，老版本可以正常使用；
- APP更新後版本號應有更新；
- APP更新後新增功能和老功能可正常使用。
- 當有新版本時，不刪除客戶端的情況下，直接更新是否成功；
- 升級安裝意外情況的測試（如死機、斷電、重啓）
- 允許內網訪問的APP，在連接到外網時是否有友好提示。
3、運行
- APP安裝完成後，是否可以正常打開，穩定運行
- APP的速度是可以讓人接受，切換是否流暢
- 網絡異常時，應用是否會崩潰:在請求超時的情況下，如果程序邏輯處理的不好，就有可能發生Crash。(比如黃油相機APPV4.8.2.8版本，在無網絡狀態下，進入照片編輯頁面，選擇並拖動照片時，會發生閃退)
二、*註冊和登錄
1.賬號密碼註冊登錄
- 輸入正確的賬號密碼，可正常註冊和登錄
- 輸入正確的用戶名密碼以後按[enter]是否能登陸
- 輸入的數據前存在空格
- 用戶名、密碼錯誤或漏填時能否登陸；
- *已註冊用戶再次註冊
- .已經登陸的賬號登陸系統是否正確處理；
- 系統是否允許多次非法的登陸，是否有次數限制；
- *未註冊用戶嘗試登錄
- 刪除或修改後的用戶，原用戶名登陸；
- 頁面中是否有註銷按鈕；
- 密碼“****”展示（安全性）
- 賬號輸入框對最大長度和格式應有校驗（比如郵箱賬號需要郵箱格式等）
- *賬號或密碼輸入錯誤時建議提示“賬號或密碼錯誤”，而不是“賬號錯誤”或“密碼錯誤”
- 密碼是否加密傳輸（可抓取請求查看）
- *密碼更改後，登錄時是否做到了有效數據的校驗：修改前的密碼失效；
- *未登錄時對一些頁面的操作，是否做了控制
- 登錄超時時處理是否合理
- *切換賬號登錄，檢驗登錄的信息是否做到及時更新
-
*對於多個端都進行操作時，確保數據庫操作無誤，且每個端可以及時看到數據的更新
-
臺式機和手機的同時登錄同一賬號，多臺手機的同時登錄同一賬號（檢查是否將原用戶剔除）
-
登陸後，頁面中登陸信息是否正確；
-
不輸入用戶密碼或者是重複點擊“確定/取消”按鈕，是否允許登陸；
-
檢查用戶主動退出登錄後，下次啓動APP，應停留在登錄頁面。
-
考慮無網絡情況下能否正常進入免登陸狀態。
-
支持自動登錄（記住密碼）的應用在進行數校驗時，檢查系統是否能自動登錄成功並且數據操作無誤
2.手機號註冊登錄
- 手機號輸入框格式校驗檢查
- 驗證短信的接收是否及時；
- 用驗證碼可正常登錄；
- 驗證碼錯誤時，登錄失敗+友好提示
- 驗證短信文案是否符合所測APP；
- 重複發送驗證碼，前一個驗證碼正常失效
- 頻繁操作驗證碼發送，應有操作限制
- 檢查對登陸超時（驗證碼不能用）的處理。
- 驗證碼有效期校驗（超過有效期無法登錄）
3.註冊
- 表單編輯頁面測試；
- 用戶名密碼長度；
- 註冊後的提示頁面；
- 前臺註冊頁面和後臺的管理頁面數據是否一致
- 註冊後，在後臺管理系統中的頁面提示以及數據庫中的用戶信息是否正常；
三.各種網絡狀態下進行的測試
- 移動：2G、3G、4G
- 聯通：3G、4G
- 3G,4G,wifi 網絡環境下應用的各功能可正常運行；
- 網絡異常時 ，數據交換失敗是否會有提醒；
- 有網到無網再到有網環境時，數據是否可以自動恢復，正常加載；
- 只允許內網訪問的APP，在連接到外網時是否有友好提示。
-
橫豎屏切換展示
- APP運行時接入電話，短信，微信，或其他消息
四、push消息推送測試
- 檢查push消息是否按照指定的業務規則發送。
- 檢查不接收推送消息時，用戶不會再接收到push消息。
- 如果用戶設置了免打擾的時間段，檢查在免打擾時間段內，用戶接收不到push消息；
- 在非免打擾時間段內，用戶能正常接收到push消息。
- 當push消息是針對登錄用戶的時候，需要檢查收到的push消息與用戶身份是否相符。
- 不打開應用時，能否接收消息
- 打開應用時，能否接收消息
- 登錄與不登錄情況下，接收消息是否有區別
- 精確推送，是否只推送給指定用戶
五、權限設置
- 首次啓動APP詢問是否同意啓用權限
- 消息權限開啓時，消息推送是否正常接收（iOS系統應用啓用和後臺關閉時都應該可以收到；Android系統在後臺關閉進程後就不會推送）
- 消息權限關閉後，APP客戶端接收不到消息推送。
- 位置權限開啓時，APP可定位到當前位置（比如杭州公交APP，能自動定位到用戶當前位置，展示出附近的公交站）
- 位置權限關閉後，APP需定位纔可用的功能，是否有提示引導用戶開啓權限，比如“請打開系統設置中’隱私-定位服務’，允許“XXXX”使用您的位置”。
- 網絡權限關閉時，APP是否有提示（“服務器或網絡錯誤，請稍後重試”），是否有提示引導用戶開啓權限。
六、兼容性測試
- 從不同系統，版本，分辨率，機型等緯度進行適配測試
- 關注各功能界面在不同屏幕尺寸下是否存在UI展示問題
- 外部設備（不同系統的手機，不同版本的android， ios， 不同屏幕大小的手機。）的兼容性，如藍牙耳機，外接鍵盤等
- 網絡的兼容性測試（WIFI,各種制式的3G, 各種制式的4G）。
七、應用的前後臺切換
APP切換到後臺，再回到APP，檢查是否停留在上一次操作界面。
APP切換到後臺，再回到APP，檢查功能及應用狀態是否正常。
APP切換到後臺，再回到APP前臺時，注意程序是否奔潰，功能狀態是否正常，尤其是對於從後臺切換回前臺數據有自動更新的時候。
手機鎖屏解鎖後進入APP注意是否會奔潰，功能狀態是否正常，尤其是對於從後臺切換回前臺數據有自動更新的時候。
當APP使用過程中有電話進來中斷後再切換到APP，功能狀態是否正常。
當殺掉APP進程後，再開啓APP，APP能否正常啓動。
出現必須處理的提示框後，切換到後臺，再切換回來，檢查提示框是否還存在，有時候會出現應用自動跳過提示框的缺陷。
對於有數據交換的頁面，每個頁面都必須要進行前後臺切換、鎖屏的測試，這種頁面最容易出現奔潰的現象。
八、離線瀏覽
- 在無線網絡情況下可以瀏覽本地數據。
- 退出APP再開啓APP時能正常瀏覽本地數據。
- 切換到後臺再回到前臺可以正常瀏覽本地數據。
- 鎖屏後再解鎖回到應用前臺可以正常瀏覽本地數據。
- 手動刷新時，是否有對連接網絡的提示
九、界面測試用例的設計方法
1.窗體
測試窗體的方法:
a，窗體大小，大小要合適，控件佈局合理;
b，移動窗體.快速或慢速移動窗體，背景及窗體本身刷新必須正確;
c，縮放窗體，窗體上的控件應隨窗體的大小變化而變化;
d，顯示分辨率.必須在不同的分辨率的情況下測試程序的顯示是否正常;
進行測試時還要注意狀態欄是否顯示正確;工具欄的圖標執行操作是否有效，是否與菜單懶中圖標顯示一致;錯誤信息內容是否正確，無錯別字，且明確等等;
2.控件
- 月份和日期對應（比如2月有28天，7月31天）
- 閏年2月，應有29天
- 跨年時，年份應有增加。
比如下圖的問題就屬於跨年但年份未增加的問題：
測試方法:
a，窗體或控件的字體和大小要一致;
b，注意全角，半角混合
c，無中英文混合.
3)菜單
進行測試時要注意
a，選擇菜單是否可以正常工作，並與實際執行內容一致;
b，是否有錯別字:
c，快捷鍵是否重複;
d，熱鍵是否重複;
e，快捷鍵與熱鍵操作是否有效
f，是否存在中英文混合
g，菜單要與語境相關，如，不同權限的用戶登陸一個應用程序，不同級別的用戶可以看到不同級別的菜單並使用不同級別的功能;
h，鼠標右鍵快捷菜單
g，手機拍照功能可以正常顯示
3. 文本框、按鈕等控件測試
文本框的測試
如何對文本框進行測試
a，輸入正常的字母或數字。
b，輸入已存在的文件的名稱;
c，輸入超長字符。例如在“名稱”框中輸入超過允許邊界個數的字符，假設最多255個字符，嘗試輸入 256個字符，檢查程序能否正確處理;
d，輸入默認值，空白，空格;
e，若只允許輸入字母，嘗試輸入數字;反之;嘗試輸入字母;
f，利用複製，粘貼等操作強制輸入程序不允許的輸入數據;
g，輸入特殊字符集，例如，NUL及 等;
h，輸入超過文本框長度的字符或文本，檢查所輸入的內容是否正常顯示;
i，輸入不符合格式的數據，檢查程序是否正常校驗，如，程序要求輸入年月日格式爲yy/mm/dd，實際輸入yyyy/mm/dd，程序應該給出錯誤提示
在測試過程中所用到的測試方法：
1，輸入非法數據;
2，輸入默認值;
3，輸入特殊字符集;
4，輸入使緩衝區溢出的數據;
5，輸入相同的文件名;
4. 命令按鈕控件的測試
a，點擊按鈕正確響應操作。如，單擊確定，正確執行操作;單擊取消，退出窗口;
b，對非法的輸入或操作給出足夠的提示說明，如，輸入月工作天數爲32時，單擊”確定“後系統應提示:天數不能大於31;
c，對可能造成數據無法恢復的操作必須給出確認信息，給用戶放棄選擇的機會;
單選按鈕控件的測試
a，一組單選按鈕不能同時選中，只能選中一個。
b，逐一執行每個單選按鈕的功能。分別選擇了“男”“女”後，保存到數據庫的數據應該相應的分別爲“男”“女”;
c，一組執行同一功能的單選按鈕在初始狀態時必須有一個被默認選中，不能同時爲空;
5. up-down控件文本框的測試
a，直接輸入數字或用上下箭頭控制，如，在“數目”中直接輸入10，或者單擊向上的箭頭，使數目變爲10;
b，利用上下箭頭控制數字的自動循環，如，當最多數字爲253時，單擊向上箭頭，數目自動變爲1;反之亦適用;
c，直接輸入超邊界值，系統應該提示重新輸入;
d，輸入默認值，空白。如，“插入”數目爲默認值，點擊“確定”;或，刪除默認值，使內容爲空，單擊“確定”進行測試;
e，輸入字符。此時系統應提示輸入有誤。
6.組合列表框的測試
a，條目內容正確，其詳細條目內容可以根據需求說明確定;
b，逐一執行列表框中每個條目的功能;
c，檢查能否向組合列表框輸入數據;
7. 複選框的測試
a，多個複選框可以被同時選中;
b，多個複選框可以被部分選中;
c，多個複選框可以都不被選中;
d，逐一執行每個複選框的功能;
8.列表框控件的測試
a，條目內容正確;同組合列表框類似，根據需求說明書確定列表的各項內容正確，沒有丟失或錯誤;
b，列表框的內容較多時要使用滾動條;
c，列表框允許多選時，要分別檢查shift選中條目，按ctrl選中條目和直接用鼠標選中多項條目的情況;
9.滾動條控件的測試
要注意一下幾點：
a，滾動條的長度根據顯示信息的長度或寬度及時變換，這樣有利於用戶瞭解顯示信息的位置和百分比，如，word中瀏覽100頁文檔，瀏覽到50頁時，滾動條位置應處於中間;
b，拖動滾動條，檢查屏幕刷新情況，並查看是否有亂碼;
c，單擊滾動條;
d，用滾輪控制滾動條;
e，滾動條的上下按鈕。
各種控件在窗體中混和使用時的測試
a，控件間的相互作用;
b，tab鍵的順序，一般是從上到下，從左到右;
c，熱鍵的使用，逐一測試;
d，enter鍵和esc鍵的使用;
在測試中，應遵循由簡入繁的原則，先進行單個控件功能的測試，確保實現無誤後，再進行多個控件的的功能組合的測試。
ps:密碼輸入框測試時要特別注意進行字母大寫輸入的測試。