客戶流失分析
客戶流失分析研究需要回答問題包括：
- 流失客戶總體情況怎樣？
- 流失客戶對公司造成了什麼損失？
- 哪些因素造成了客戶的流失？
- 不同標籤的客羣流失情況有什麼差別？
- 如果某個客戶將要流失，他會在多長時間內流失？
- 哪些客戶可能會流失？
- 現有客戶的流失概率？
- 防止客戶流失需要做什麼監控？
數據模型設計
| 元數據 | 分類 |
|---|---|
| 用戶ID | 維度 |
| 是否新增客戶 | 維度 |
| 渠道 | 維度 |
| 是顯性否流失客戶 | 維度 |
| 是否隱性流失客戶 | 維度 |
| 其它維度1 | 維度 |
| 其它維度2 | 維度 |
| 年齡 | 指標 |
| 交易佣金率 | 指標 |
| 今年成交額 | 指標 |
| 今年淨手續費 | 指標 |
| 去年成額 | 指標 |
| 去年淨手續費 | 指標 |
| 開戶時間 | 指標 |
| 流失時間 | 指標 |
| 其它指標-1 | 指標 |
| 其它指標-2 | 指標 |