作爲一個初階的運營，時刻在想高階的運營在想什麼，有幸與以運營著稱的公司的P9+進行了一次思想上的交流，在整體上也驗證了一些我最近想的事情，一個運營如何才能從未高階的運營，關於這次的交流大概可以從五個方面進行總結，每一個方面相差不多。
運營的相關手段和節奏
爲了達成一定的業務目標，我們會制定相關的運營計劃和運營的節奏，在運營的過程中你可能會注重渠道、內容、活動和用戶的幾個方面的運營，如果單獨的提升某項指標，則不會出現邏輯上的運營手段，如果是一個產品方面整體的運營，特別是從零到一的產品，特別要注重運營的邏輯。一個新產品的第一步，除了找到種子用戶，打磨完產品之後，要知道第一步做的什麼，第二步做的什麼，最終會做到什麼結果。再聊各自做的事情，我說到之前做的一個產品，在產品出來之後去找行業的大V做背書。然後大佬就問我，你找行業大V做背書的目的是什麼？對於你以後的運營有哪些幫助。講真的，當初找大V做背書，目的很簡單，就是有人幫忙站臺，而且可以增加一些註冊用戶進來，通過這麼交流一番，發現自己想的太淺薄了。在整個運營流程下，每一步都是有價值的，而不是爲了做點事情而搞點運營的手段。
用戶的調研
關於用戶調研，我們常用的手段發問卷和用戶訪談，以及自己的用戶分層的設計，而在某些問題的指標劃分上，容易出現一些沒有用的指標。比如對於一個產品，大家可能會對用戶的職業生涯的年齡層上進行劃分，我們當時也做了年齡的劃分，無非就是在這個行業中從業人員的入行時間確定用戶在那個層次，這個指標在邏輯上是有問題的，與自己的主要業務目衝突。時間分佈上的目標，沒辦法確定用戶的背後的PV價值，只有按照PV或者UV進行劃分才能符合業務目標的發展。
產品分析
說到競品就是一個比較頭疼的事情，爲了做好競品分析，我們會對比競爭對手的功能，競爭對手的宣傳渠道等方面的內容，這些東西還是太淺薄，不足以讓自己瞭解整個環境，讓自己運營好產品。對自己產品要清楚產品對於客戶的價值是什麼，產品有那些功能，這些功能怎麼用，在什麼場景下可以使用。不光對自己產品要如數家珍，對比競爭對手的產品也要搞清楚，增加一個橫向的對比，纔會有較高的勝算。而且在做運營計劃的時候，纔會有針對性的進行，而不是對於市場有一個一知半解就開始做運營。如果僅僅是搞明白了自己產品而沒有搞清楚競爭對手的產品，對於一個運營來講是不合格的。
數據分析
問題的解決永遠是工作中的首要，而問題的解決不只是靠自己的猜測，需要有相應的數據來支撐自己的解決方案。在解決問題的時候，更多的時候要注重數據的採集，要有基本的數據分析能力，商業邏輯的推理，在數據分析的時候首先推崇SQL+python or R的組合，其次推崇tableau或者power BI等數據工具，最下層的纔是Excel表格。不過也無所謂了，只要能夠解決問題，用什麼工具都行重要的還是分析問題的思路，大致思路如下：問題界定、問題拆解、提出假設、分析驗證，最終纔是結論的呈現。
業務邏輯
普通的運營與高階運營最大的差距在於業務的sence，大多數情況下我們只關注眼前的目標或者腳下的路，而他們在做好本質工作，做決定的時候都是依靠商業邏輯來判斷的。做一個運營的方案或者技巧，首先要清楚對於整個運營對於整體的業務有什麼幫助，要投入多少的資源，會帶來多少的價值或者對於未來有多少的價值。整體聊下了感覺，任何的運營的手段和運營的技巧都是依附於業務來做決定，一切手段都是爲了提升業務的價值，也就是通過業務邏輯倒推運營邏輯！這也就是爲什麼行業的運營越來越重要，反而華麗的數據，運營技巧在某些時候並不重要，只有對於行業有較深的瞭解，未來的路纔會走的更遠。