减少误诊率，做一名合格的医生

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【测试学院】减少误诊率，做一名合格的“医生”

原创  大商所行业测试中心

小编语

道行尚浅的测试小白们一般会把发现尽可能多的缺陷当作工作目标,但往往会忽略另一个评价指标：无效缺陷率。一般来说，无效缺陷率越低，团队整体工作效率越高。那么如何减少无效缺陷的提交呢？下面小编结合自己的工作经验，总结几条方法供大家参考。

1确保需求理解正确性

有些缺陷的提交是因为对需求的理解有误引起的。所以，测试前需要先准确的理解一遍需求规格说明书，这是寻找缺陷的测试基础。如果发现需求确实有歧义，还需要与项目组内测试人员及开发人员沟通确认需求。遇到前两者都拿不准时，应当及时与客户沟通，以客户确认的意见为准。

2确保测试环境版本正确性

测试工作是在测试系统上进行的，测试的过程中一定要做好对测试版本的控制。在系统环境搭建完成后，不要急于测试，可再次确认测试版本部署的正确性。否则如果因为测试环境的不一致，导致发现的缺陷在开发版本上无法复现，会大大浪费查找问题的时间。

3确保提交缺陷的有效性

发现缺陷后，别着急马上提交，最好可以重现一下此类缺陷后再提交。这样既可以保证缺陷的可复现性，也可以避免由于操作上的失误引起的缺陷。另外，当测试人员提交缺陷前，还要确保同组人员是否已提交相似缺陷，避免重复提交。

4确保缺陷报告完整规范性

一般情况下，提交的缺陷报告中要写清楚包括缺陷的标题、缺陷描述和缺陷重现步骤以及期望现象和真实现象，附件中最好有截图留痕，对于比较复杂的缺陷，以及不易出现的缺陷，要保留好测试环境，积极与开发沟通说明，弄清楚缺陷现象产生的原因，以免后续产生较大的缺陷定位成本，降低团队整体工作效率。

附赠一幅有趣的漫画,“产品是孩子,开发是妈妈,产品经理是爸爸,测试是医生”。医生的目标是为了让孩子拥有健康的体魄，让我们一起努力，做一名合格的“医生”吧！