1、怎麼租借充電寶和充電線
(1)租借充電寶
①微信掃描櫃機上的二維碼
②支付99元押金
③櫃機彈出充電寶
④取走充電寶
⑤租借充電寶成功
(2)租借充電線
①用微信掃描充電線上的二維碼
②收費套餐選擇
③支付套餐費用
④充電線接通電源，輸入啓動密碼，啓動設備，開始計時
⑤租借充電線成功
2、充電寶租借如何計算費用的
採用分時計費規則，從借出充電寶後開始計時，還回充電寶後結束(具體以租借記錄時間爲準)。超出免費時長部分按小時數計費，不足1小時按1小時計算，每天封頂20元(具體價格以系統租借記錄顯示的收費標準爲準)。
3、充電寶和充電線支持哪些手機類型
充電寶和充電線自帶三種充電插頭，分別爲Micro USB接口、USB Type C接口和Lightning接口三種接口，支持安卓手機和蘋果手機充電。
4、如何歸還充電寶
①找到櫃機(可通過附近門店查看最近櫃機位置)
②把充電寶插回櫃機中，支付訂單後，小程序給用戶發送歸還成功的通知
備註：
①選擇押金手動退還的用戶，還寶成功後，先完成訂單支付，再在個人中心-退押金手動申請退押金;
②選擇押金自動退還的用戶，還寶成功後，扣除訂單費用，自動原路退還剩餘押金。
5、押金如何退還
押金支持手動退還和自動退還;
①押金手動退還流程：點擊個人中心—退押金，押金原路返還，預計5個工作日到賬，請耐心等待;
②押金自動原路退還：交押金的時候，選擇押金自動退還，充電寶歸還並支付完成，押金將自動原路退還。
備註：如有未支付訂單並勾選了押金自動退還的用戶，押金先抵扣訂單費用，再退還剩餘押金。
6、充電寶彈出失敗怎麼辦
充電寶電量≥60%纔可以成功彈出，用戶可以掃描櫃機上的二維碼，重新租借。
7、借出的充電寶無法充電怎麼辦
您可以歸還充電寶後重新租借一個，在免費體驗時間之內歸還充電寶不會產生費用;如果超過免費體驗時間將按照收費標準收取對應費用。
8、歸還充電寶後訂單沒有結束怎麼辦
在會員中心—關於我們—客服電話，請撥打客服電話進行處理。
9、櫃機還滿/店鋪打烊無法歸還怎麼辦
可以通過首頁左下角查找按鈕功能，找到附近的其他櫃機進行歸還。
10、押金退還是否會有提現費
押金退還不收取提現費
11、充電寶超時歸還說明
如用戶租借充電寶，租借時間≥7天，訂單狀態顯示已超時，沒有按時歸還，平臺將直接扣除99元押金。
12、租借充電線的使用說明
①確認充電線接通電源，指示燈亮起
②微信掃碼，支付後點擊完成獲取密碼
③在設備上輸入密碼後指示燈變綠即可充電
備註：
①設備中途斷開電源，再次掃碼獲取啓動密碼，輸入密碼恢復使用;
②同時長按1和2可免費應急充電5分鐘。
13、租借充電線的付費套餐
線充有多個套餐選擇，具體套餐以頁面顯示爲準。
14、充電寶優惠活動
①每個用戶每次均可免費充電5分鐘;
②每個用戶每月有一次免費體驗1小時充電的機會，活動時間以平臺通知爲準。