一、企業交換機的日常使用保養
通常說來，交換機的日常維護主要包括兩個方面：環境“保養”以及設備自身的管理。
1．機房維護
企業交換機內部通常都採用的是對靜電較爲敏感的半導體器件，因此機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地；牆壁也應做防靜電處理，以此來做好靜電的處理。
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優良的機房環境
另外就是做好通風和散熱。機房各類電氣設備較多，會產生大量的熱量，因此除了在機房安裝空調設備外，溼度的控制也很重要；因爲空氣潮溼，易引起設備的金屬部件和插接件管部件產生鏽蝕，並引起電路板，插接件和佈線的絕緣降低。
最後，自然就是注意機房的防塵了。定期的擦試工作必不可少。
2．設備自身管理
通常說來，交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。除塵自然不必說，而技術保養則主要是對交換機的硬件部分進行日常觀察和定期檢測。發現問題及時排除；需要提醒的是硬件部分的技術維護，應嚴格按照操作規範和廠家說明書的要求進行。而關於硬件技術方面的排障問題，將在下面的相關部分做介紹。
二、企業交換機的故障分類
前面已經提到，對交換機的硬件維護除了除塵外，最重要的步驟就是技術維護與保養；而這當中，對交換機故障的識別能力是較爲重要的方面。因爲交換機在運行過程難免會出現問題，而是否能夠快速找出問題根源並迅速地進行處理，是交換機維護是否到位的關鍵。通常說來，交換機故障通常可能由以下幾方面造成：
交換機電路板損壞：這通常是由於電路板上的元器件受損或基板不良造成。
設備供電問題：這通常是由於各網絡設備的整流器或整個機房電源異常造成。
電纜連接問題：電纜內的纜芯或跳線發生了短路、斷路或虛接，也容易導致交換機異常。
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卡帶式光纖清潔器
系統數據問題：系統數據出現錯誤，也會造成系統全方位的故障，對整個交換局產生影響。
交換端口問題：這是最常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接頭時一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄髒，可能導致光纖端口污染而不能正常通信。
背板問題：交換機的各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮溼，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。
三、企業交換機故障的一般排除方法
雖然故障產生的原因很多，而且也存在不同的表現形式。但根據對單一計算機的故障分析方法來看，在解決交換機故障時，同樣可通過各種現象靈活運用排除方法。這些排除方法通常包括以下幾種：
1．替換法
這是我們最常用的方法，也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用於硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機纔行。
2．排除法
這需要解決者具備一定的實際操作經驗。即是說根據交換機的故障現象，羅列出故障發生的可能性，然後逐步排除以最終找到根源。羅列故障現象時應儘量全面；而在排除過程中應該遵循從簡到繁的原則。
四、交換機故障示例
在全面瞭解了企業交換機的日常維護、故障分類與排除方法後，下面根據幾個故障實例再來具體說明。
1．局域網內計算機無法Ping通
現象：同一網段內的計算機通過交換機和其他設備相連，但是卻無法Ping通。
解決：首先應該從硬件方面查起。檢查交換機的顯示燈、電源和連線是否正確，交換機是否正常等。以上確認無誤後，再檢查交換機是否設置了IP地址，如果設置了和其他設備不在同一網段的IP地址，將其刪除或設一個和其他設備在同一網段的IP地址。
最後再從大的範圍內來考慮，如果交換機設置了不同的VLAN，連接交換機的幾個端口屬於不同的VLAN，也會造成網內計算機互不連通的情況，因此只要將設置的VLAN去除即可。
2．交換機速率故障
現象：交換機原來連在10/100Mbps自適應網卡的計算機上能夠非常正常地工作，現在連在100Mpbs網卡的服務器卻出現紅燈亮的情況，無法通信。
解決：這種情況是由於配置不當引起的。交換機的端口很可能被強制設置成10Mbps，在連到100Mbps端口的情況下才會報錯。解決方法是在端口配置下，將端口速度恢復成自適應或強制設置成100Mpbs即可。
五、總結
綜上所述，在交換機的日常維護中主要注意要擁有優良的周邊環境以及不間斷的硬件設備跟蹤檢查；而在進行故障分析時，一定要儘可能全面、詳盡地瞭解故障現象和靈活地運用故障分析方法；最後還應該全面做好對維護與故障排查過程中的分析記錄，以積累和提高對交換機的運用能力。