《橫向領導力》:作爲普通員工,如何推動團隊完成艱鉅任務?

今年有部非常火的電視劇叫《大江大河》,講的是在改革開放的背景下,一批批先行者們在時代的浪潮裏沉浮的故事。其中的雷東寶給我帶來了非常深刻的印象。

軍人出身的他,退伍後回到農村,發現他當兵的幾年,家裏原來是怎麼窮,現在還是怎麼窮,他想要急切的改變村裏貧窮落後的現狀,卻發現自己根本就使不上力——他只是一個普通人,說的話根本就沒人聽!

於是,他去找了老村長,一番肺腑之後,老村長讓位於他。經過雷東寶大刀闊斧的改革,小雷家的產業搞得有聲有色,村民們也都脫貧致富。

可見,要想掌握話語權,得先有權。可事實是,大多數人,都是像你我一樣的普通員工。難道作爲普通員工,想促成團隊完成一番事業,就不可能了嗎?

不是的!

羅傑·費希爾和艾倫夏普合著的《橫向領導力——不是主管,如何帶人成事?》這本書,就告訴了我們:作爲普通員工,如何發揮自己的能力,推動團隊完成艱苦任務。



羅傑·費希爾,哈佛大學教授,“哈佛談判項目”主任,談判、溝通領域久負盛名的權威專家,曾出版全球暢銷書《溝通力》、《談判力》,這本《橫向領導力》是羅傑·費希爾砥礪七年著作的溝通經典。

在這本書裏,他將“橫向領導法”分成了五個基本要素,分別是:目標、思考、學習、專注和反饋。全書的主要部分就是按照這五個章節進行的。

在每一個工作要素中,作者提出了執行的三個步驟:即培養一項個人技能、明確團隊願景和如何帶人。我們以五個工作要素中的“專注”爲例。


第一步:培養一項個人技能


在《橫向領導力》這本書中,培養一項個人技能並不是指寫作、PPT、溝通、專業等方面的技能,而是圍繞五個工作要素培養的技能。比如目標所要培養的一項個人技能就是制定良好的個人目標,思考要培養的一項個人技能就是有條理的思考,專注所要培養的個人技能就是—塑造你的工作,使之包含趣味性和挑戰性。

網絡上有句特別流行的話這樣形容工作“上班的心情比上墳還要沉重”,爲什麼呢?很大一部分原因就是我們對工作缺乏熱情,可能覺得這份工作無法發揮我們的才能,或者覺得這份工作沒有意義,不想把時間花費在這件事上。

作者羅傑·費希爾在《橫向領導力》這本書中給出了具體的解決方案,就是:重新定義你的工作,使之具有挑戰性,從而對你產生吸引力。

第37屆香港電影金像獎,就把“專業精神獎”頒給了茶水工蓮姐——楊蓉蓮,全場一衆大明星全體起立爲她鼓掌,成龍特意飛來給她頒獎。

爲什麼一個小小的茶水工竟能獲得如此殊榮?因爲蓮姐做了三十幾年的茶水工,能記住每個人的口味喜好,蓮姐專業到什麼程度呢?吳鎮宇這樣說:“我以爲每個茶水都叫Poline(陳蓉蓮英文名)”,她已經成爲茶水的代名詞。這麼多明星對蓮姐予以肯定,源於她對工作的用心和熱情。她說:“我是個小女人,出來能賺這麼多錢,當然要尊重這份工作”。

楊蓉蓮就是將一份普通的不能再普通的工作,做到了極致,熱情的做了三十多年,贏得了大家的尊重與肯定。

所以,在第一步,培養我們的個人技能裏,就是重新塑造你的工作,比如:使之具有挑戰性、充分發揮你的能力、將無人過問的工作當成你的工作等等。


第二步:明確團隊共同使用這項技能的圖景


羅傑·費希爾認爲:團隊共同使用“專注”這項技能的圖景就是——使每個人充分投入到工作中。

常常有這樣一個問題:在一起工作的人越多,往往容易手忙腳亂。可能是有人感覺自己受了冷落,可能是出了問題相互推諉,也有可能是我們對任務的分配存在問題。

記得有次去一家新開的小喫店,飯店供應好幾種喫食,店鋪裏坐滿了人。店主好像是一家子,有老有少。我要了一份涼皮,就坐下來等。結果聽見好多人催:“我要的砂鍋怎麼還沒好?”“他在我後面,怎麼涼皮比我先端上了?”然後就聽見婆婆催媳婦、女兒催爸爸。我等了好久飯還沒上來,就跟店主說:“飯我不要了。”門口的老太太趕緊說:“你要的砂鍋馬上就好了!”我說:“我要的是涼皮。”

這就是典型的任務分配存在問題,每個人都在瞎忙,整個團隊連正常運轉都做不到。

那麼理想狀態是什麼呢?就是每個人都充分投入到工作中,每個人都認爲自己的工作及既重要又有趣,還能發揮自己的潛力。

具體怎樣做呢?

《橫向領導力》這本書爲我們提供了四個方法:儘量向每個人提供具有吸引力的角色、爲每個人提供發表意見的機會、大家共同承擔分配工作的責任、使用更好的標準來分配工作。

比如電視劇《大江大河》中,雷東寶就向他的冤家對頭老猢猻指派了一項尋找兔毛收購商的工作。因爲老猢猻雖然自私自利,顛倒黑白,但是卻非常善於和人打交道,給他指派這項工作,正是發揮了他的長處。還有雷東寶的左膀右臂雷士根,料理村中財務之事,也是雷東寶看中了他的知識和專業能力。

不得不說,雷東寶向每個人提供具有吸引力的角色,使每個人 充分投入到自己的工作中,大大增強了團隊的合作能力。在一次又一次的擴大經營中,這種良好的團隊協作能力都發揮了極其重要的作用。


第三步:如何帶人

自己做到還不夠,團隊也有了明確的願景,第三步就是如何影響別人爲這共同的願景努力。那麼,在“專注”這個工作要素中,如何使每個人投入到工作中呢?羅傑·費希爾的回答是—營造努力工作的氛圍。

首先,把改善團隊合作當成你的任務。你可以幫助同事培養一些習慣,讓他們更有幹勁,對工作更加投入。

如何做呢?作者提供了兩個方法:提供分析和詢問解決方法。

比如剛纔手忙腳亂的那個飯店,如果你作爲一個打工者,可以使用“提供分析”法建議你的同事,你可以說:“我們剛纔有些手忙腳亂,我覺得是我們沒有分配好每個人的任務”,或者使用“詢問解決方法”法,說:“剛纔我們手忙腳亂的,爲了更好的配合,我們應該做點什麼呢?”

這樣就可以幫助同事們思考工作中存在的問題,營造努力工作的氛圍,使大家對工作更有幹勁。

其次,在執行的時候,也要先徵求別人的意見,然後再作決定。

這樣子和別人交流,可能會得到很多有價值的意見,爲彼此找到更好的工作方法。而且,尋求建議會讓你看上去更有能力。愛德華·M·肯尼迪首次當選美國參議院後不久,就向落選的競爭對手索要了他的學術顧問“智囊團”名單。

羅傑·費希爾在《橫向領導力》這本書中說:“先詢問後決定的方法有兩個目的:它不僅能讓我們擁有更多可以利用的理念和才能,而且往往可以提高被詢問者對工作的專注程度。”

所以,採用“先詢問後決定”的方法徵求別人的意見,把改善團隊當成你的任務,去影響同事的工作習慣,一定會營造一個努力工作的氛圍。



這就是本書從“專注”這個工作要素來講,如何發揮你的橫向領導力。第一步,培養“專注”的個人技能; 第二步,明確“專注”的團隊願景;第三步,營造“專注”的工作氛圍。

其他四個工作要素:目標、思考、學習和反饋,也是按這三步來進行的,非常具有參考性和操作性。

你無須擁有高於同事的權力,就能遊刃有餘的完成比難更難的事。

電影《烈火英雄》中的江立偉,在整個滅火行動中只是一個普通的消防員,但他堅定的滅火信念影響了想要逃跑的總工魏雷,消防員鄭志在隊員被火圍困的時候,毅然一個人挺身而出,最終英勇犧牲。都影響了在這場大火中救火的無數個消防員和普通人。

不要低估個人的力量,“星星之火,可以燎原”,一個人走的快,一羣人才能走的遠。運用“橫向領導力”,普通員工也能“不普通”!

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