“多芬，滋潤你的皮膚”。
這句廣告語是不是太熟悉了？！
這是多芬的廣告，多芬沐浴露曾經是我特別愛用的品牌。白色的瓶身，藍色的圖案，讓人一下就想到牛奶，感覺用了多芬的沐浴露，身體就能像被牛奶滋潤過的一樣細嫩呢。
曾經，電視上經常播多芬的廣告，超市的貨架上也少不了多芬沐浴露的影子。多芬在中國，可謂是家家戶戶在都用的產品。
“在時速六十英里時，這輛新款勞斯萊斯汽車上的最大噪聲來自它的電子鐘。”
勞斯萊斯是世界頂級超豪華轎車廠商，其出產的轎車是頂級汽車的傑出代表，以豪華而享譽全球。然而使勞斯萊斯家喻戶曉的卻是這句頗爲經典的廣告詞。
這兩句經典的廣告語都來自廣告業的傳奇大師——大衛·奧格威。
大衛·奧格威，出身於英國，大學中途輟學,早年做過廚師、炊具推銷員，後移居美國，做過外交官，也做過農夫。
在他38歲這一年，他自稱有志於廣告，希望在這一行創出一番事業。事實證明，奧格威在廣告行業創出的事業遠遠高於他當初立下的志向。入行三年後，他成了世界上最有名的廣告文案撰稿人，並創辦了當今享譽全球的奧美廣告公司。隨後，在整個職業生涯中獲得了無數倍級尊榮的稱號，如“現代廣告教皇”，“品牌形象之父”等。
1962年，奧格威在夏季休假期間寫了一本書——《一個廣告人的自白》，把版權送給他的兒子作21歲的生日禮物，沒想到成了一本暢銷書，被翻譯成14種語言，售出了約100萬冊。
在這本《一個廣告人的自白》裏，大衛·奧格威不但寫了如何創作高水平的廣告，還有“怎樣當一個好客戶”，這恐怕迄今爲止沒有哪個廣告公司敢這樣寫。
然而，書中最吸引我的，卻是奧格威經營他的公司的心得。作爲一個經營者，他是如何對待員工和爭取客戶的，他經營公司的方式，是如何被人譽爲“世界上唯一一家有真正企業文化的廣告公司”的。
01 作爲經營者，有拿得出手的硬本領
奧格威在創辦奧美之前，曾有一段在巴黎美琪飯店當廚師的經歷。當時那所飯店的廚師總共有37人，人人都有同樣的抱負：就是把飯菜做的比別的任何廚師都要好。奧格威解釋說這種高漲的士氣來源於他的領班皮塔先生。
皮塔先生作爲領導，大部分時間用來安排菜譜、檢查單據、訂購材料，可是每個星期，皮塔先生總有一次要從他的辦公室走出來，認真的做點菜。他高超的手藝把大家都鎮住了。他們都認爲：跟一位技藝高超的大師在一起工作，會受到極大的鼓舞。
因此，奧格威在創辦奧美公司後，仍不時的親自動手撰寫廣告，他說：“這是提醒我們的文案撰稿人隊伍，我的手寫出來的東西還是管用的。”
健力士黑啤酒的廣告，介紹了9種不同肉質和味道吸引讀者，原因是喫蠔的時候最好是喝健力士黑啤酒。這是奧格威39歲時候寫的廣告。
不得不說，奧格威的廣告獨闢蹊徑，取得了非常好的效果，爲奧美集團和他本人都帶來了極大的聲譽。作爲一個經營者，在廣告方面優秀的文字能力爲他贏得了員工的支持與尊重。
02 對待員工，創造自由的工作環境
奧格威認爲：“經營廣告公司，最高領導人的最主要職責在於創造一種讓有創作才華的人有用武之地的氣氛”。
廣告行業是一個壓力特別大的行業，從廣告的構思到和客戶的溝通，都要經過重重修改和磨合，因此廣告業的人通常是心力交瘁的。作爲廣告公司的經營者，就要格外關注員工的環境和情緒，給他們創造一個良好的工作氛圍。
對此，奧格威有一套自己的對待員工的法則，我稱它爲自由和平等的法則。比如：
“我們的一些人在我們公司幹了一輩子。我們該死心塌地把它辦成一個幹工作的好地方。我們把這一點放在首位。
我們儘量讓他們把他們的才能發揮到極致，我們把大量的時間和金錢投入培訓之中——就像一個實習醫院。我們給經營管理人員極大程度的自由和獨立活動的餘地。”
不得不說，這種寬鬆自由的工作環境，爲奧美人保持了他們豐富的想象力和極高的創造力，不至於在層層壓力下喪失靈感，這才造就了奧美公司一個又一個經典的廣告。
同樣，騰訊公司就是這種良好氣氛的受益者。
微信在開發時，騰訊在內部採用了賽馬機制，即鼓勵幾個團隊同時做一件產品。在開發過程中，馬化騰並沒有給張小龍太多的KPI，而是給了微信團隊相當大 的自由度。於是，在團隊管理上，張小龍把微信的2000個人分成一個個20個人的小團隊。他希望通過這種方式來保持整個團隊的敏捷性。而且，在開會時，張小龍會經常叫一些應屆畢業生參加，引入年輕人的視角。
結果，張小龍團隊做出了一個月活用戶超過10個億的超級應用。
可見，在廣告和開發這種特別需要創意的工作上，寬鬆自由的工作環境很容易萌生更多的想法。
03 對待客戶，一定要信守承諾
奧格威說：“今天要是奧美公司有誰對客戶說我們不能按我們答應交貨的那天做出廣告，我會大發其火的。在第一流的企業裏，一定要信守諾言，不管要費多少神，加多少班。”
2018年，上海上合峯會在山東青島召開。考慮到峯會期間人流量和車流量加大，政府實施了對車輛的限行政策，出於安全需要，峯會期間青島市區的快遞三輪車也被禁止上路。
因此，很多快遞公司暫停收貨發貨。但朋友圈卻被青島順豐小哥送快遞的視頻刷屏了——因爲順豐還是在照樣送快遞——徒步送！
對此，順豐總裁王衛說：我們是不一樣的快遞公司，因爲我們揹負着是我們順豐的精神！這種“不輕言毀諾，不失信於人”的誠信法則造就了國內領先的快遞物流服務商。
同樣的誠信法則，不但表現在奧格威對待客戶上，還表現在對待消費者上。奧格威有個經典的比喻，將消費者比作自己的妻女，他說：“消費者不是低能兒，他們是你的妻女。他們需要你給他們提供全部信息。”
正因如此，奧美不但在廣告界樹立了良好的口碑，也在消費者心目中贏得了極高的聲譽。
在這本書發行時，奧美公司已由當初的1家辦事處19家客戶，發展到267家辦事處300家客戶。
在能力方面，他說“自己除了廣告，是一個可憐的笨蛋”。對員工，他認爲：“我們該儘量讓員工把他們的才能發揮到極致，且給經營管理人員極大程度的自由和獨立活動的餘地”。在中國，奧美是大學生心中50家最佳僱主企業之一。對客戶誠心誠意，對於客戶要更換原有的廣告公司而選擇他們，奧格威有時也會善意的拒絕：“我不會做的比你現在的廣告公司更好了，請繼續和他們合作吧！”
他當年創辦的“小小的創作鋪子”，在他還擔任實際的領導者時已發展成爲世界最大的廣告公司之一。今天則成爲一個全球性的國際集團、全球最大的傳播服務公司之一，爲衆多世界知名品牌提供專業性的策略顧問和傳播服務，而且奧美本身也成爲一個著名品牌。
這些都爲奧格威在廣告界樹立了非常好的品牌形象。使得奧美也成爲一家誠信的，有原則的公司。
讓我們向這樣一位可親可敬的廣告大師奧格威致敬吧！