前天遇到一位舊友，以前的客戶。
大概10年前，他開了一家保險代理公司，生意很火爆，一年淨利益大概300多萬。
我去拜訪他，他意氣風發，唾液橫飛地給我描繪着自己的願景。
但是我發現他的思路還是停留在最原始的狀態，所有的業務都需要業務員去面見客戶，不但養了很多人，還使得成交效率很低。
我告訴他，我們現在很多業務都已經是通過電話銷售來完成了，業務人員和客戶根本不用見面，就可以完成整個交易。
而且，根據我的判斷，隨着信息的發達，越來越多的客戶會接受這種模式，甚至一部分客戶會在網上完成交易。
從這個趨勢來看，他們應該探索一下“線上”業務，比如建立一個比價平臺，讓客戶在上面及時的比較各家保險公司的價格後再下單。
他閃爍着大眼睛看了我半天后說：
“你說的這種情況不可能發生，客戶都是需要和業務員見面的，不然解決不了信任問題，我問了我身邊好幾個客戶，他們都需要直接見到業務員才肯簽單”。
後來，他堅持自己的預判，經營了3年，倒閉了。
現在半退休狀態，還好，以前有一套房，一個月收租6000多，勉強度日。
有意思的是，他的一個手下，自己出來幹，也成立了一家保險代理公司。
只是一開始就研究線上模式，前期異常艱難......
不過現在，已經成爲全國赫赫有名的互聯網保險代理平臺，估值10億。
你看，冰火兩條路往往就是在某個岔路口決定的。
你可能覺得那個老闆太刻板，竟然洞察不到互聯網的趨勢。
這種評價其實是一種“倒後鏡視角”。
站在10年前的十字路口，誰能保證自己能看清趨勢？
而且，他又經營的熱火朝天，會讓他不自然的找支持自己的理由。
是啊，一張保單少則3000，多則1萬，客戶要見到真人來服務，肯定是剛需。
而那些反面的、有爭議的觀點，則被自動過濾掉了。
這個現象被社會家稱作：“路徑依賴”。
如果你對商業比較瞭解，你就會發現，很多企業都死於“路徑依賴”。
從這點來看，企業也有自己的“舒適區”，你躺贏久了，你就會一直想躺下去。
平安董事長馬明哲曾說：“平安唯一不變的，就是一直在變。”
這句話的本意，就是爲了預防“舒適區效應”。
你大概想像不到，已經年過60的馬總，對時代是多麼的敏感。
我和他一起開會時， 但凡市場上有什麼新的科技產品，你幾乎都已經瞭解。
後來才知道，他有個30人的團隊，什麼事情都不幹，只是收集世界上最前沿的科技信息。
他們的觸角遍及華爾街、硅谷、北京中關村、深圳南山區......
每週這個團隊都會形成一份報告，整理相關信息，向馬總彙報。
平安在戰略上，也是各種折騰，你可能不知道，平安搞過類似微信的產品、搞過類似淘寶的產品、搞過AI、搞過很多互聯網產品......
當然，多數都以失敗告終，但是如果有一個搞成了，那會把平安帶入到一個新的境地。
這也是我佩服馬總的地方，他總是在不停的擴大現有的邊界，生怕掉入舒適區的陷阱。
實際上，個體和企業是一樣的，你必須拿出一部分精力來探索新的邊界。
不然，電光火石之間，你已經被時代甩到身後。
當然，這不是讓你沒有重點，完全放棄原有的優勢。
但是，你必須抽出20%的時間來擴展新的領域。
更重要的是，不要輕易否定你不理解或者不支持的東西，時代在變，對錯也永遠是不確定的。
就說文章開始說的那個老闆，他手下準備出來創業時，兩鬧得很不愉快，甚至老死不相往來。
如果時光可以倒流，老闆拿點錢出來，當成投資人，支持那員工，現在又將會怎樣的一種結局？
所以，很多東西的底層是通的，故步自封的人最容易被時代淘汰，而且最要命的是，他們還總把這個特性當成是優點，覺得自己堅持己見。
最可悲的就是這一點了。
好了，關於這個話題你有什麼想表達的？
歡迎留言，良叔小隨再堅持2天。
-END-