第一個基本:反應力
1、人與人之間的交流，不一定非要通過語言。還有很多非語言的交流。很大程度上，是根據表情來判斷對方是如何看待自己的。
2、點頭的技巧，這樣能使對方說下去。
3、反應力決定了信息收集能力。
第二個基本:親和力
1、認識自身的情緒
2、控制情緒
3、自我激勵
4、認知他人的情緒
5、妥善處理人際關係
第三個基本:樂觀力
1、壓力的應對
2、一種是積極的面對，一種是消極的迴應
3、與壓力積極戰鬥的方法
4、直接消除壓力根源
5、對壓力進行分析、反省
第四個基本:目標發現力
1、自己爲工作制定目標的能力
2、細碎的日程安排
3、尋找幫助
第五個基本:持續學習力
1、強制性學習
2、要有學習方法
3、將思維格式化
第六種基本:語境理解力
1、在和不同人的協調意見的能力。
2、和不同的人多交流。
3、養成整理的習慣
第七種基本:專業構築力
1、有計劃的強化自己的能力。
2、去積累自己的經驗
3、通過筆記聯繫理論與實踐
第八種基本:人脈開闊力
1、開闊業務夥伴，並維持關係的能力。
2、主動去想