原文：北京-wang
整理：蘇州-微塵
緣起
2014年8月，我來到北京**公司任助理一職，主要職責是做ERP實施；剛剛走出校園的我，開始了人生中第一份工作。
入職伊始，領導便要求我自己去學習研究Odoo(OpenERP)，隨後開展實施工作。對於一個尚不知ERP爲何物的菜鳥來說，這對我的小心臟無疑是重重的一擊，我一臉茫然，壓力也應運而生！然而我想說，壓力從那時起就一直如影隨形...
接下來的時間裏，我從網上查閱資料，從圖書館找來相關書籍，希望可以從中學習ERP，以便儘快對ERP有全面系統的認識，從而可以儘快開展工作。就這樣一個月過去了，雖然對ERP有了初步的瞭解，明白了各個業務流程之間的關聯關係，但也僅此而已，因爲我還不瞭解Odoo，不清楚系統究竟是怎樣的，更不明白如何將公司的業務流程和Odoo融合到一起。有鑑於此，我毅然向領導建議，尋求第三方公司來幫助我們實施Odoo。
和領導仔細分析之後，領導接受了我的建議，並把尋求Odoo實施方的任務交給了我。經過與幾家公司的溝通，從各方面比對之後，最終確定**公司作爲我們的實施方。確定下來後，我的心情忐忑而激動，滿懷期待，對於學習新知識充滿了渴望...
開展
2014年10月，迎來了實施方工程師的到來。剛開始時我很緊張，因爲這個工作領導全權交給我去做，各個環節都需要我去協調並及時響應。當時生怕害怕哪裏做不好，不過這個擔心貌似有點多餘，和乙方工程師詳細溝通之後，雙方對實施階段排程表達成了共識，按照這個進度，便可一步步開展實施工作。
我便召集了公司領導及採購、銷售、倉庫、會計部門負責人，開了ERP項目啓動會議，領導及各部門都積極響應，商定了實施範圍。會議結束後便和各部門溝通調研，確定每個部門的業務需求。調研過程中，我很痛苦，每一個業務流程對我來說都很陌生，尤其是業務裏面的專業術語，更是讓我凝重的心情雪上加霜，心想這也太複雜了吧！但當時只能硬着頭皮往前衝，就這樣持續了一週的時間，需求調研結束了。我記得當時腦子裏一頭霧水，最擔心的是，短短一週的調研，工程師可以弄清我們公司的業務流程麼？但他們告訴我，已經掌握了各部門的業務需求！好吧，他們是科班出身，明白就好！調研結束之後，工程師回去做開發，按照進度，承諾在一週後交付我們界面定製成果。
一週後，工程師發了我代碼，並且附有操作手冊，收到郵件的那一刻，我是多麼的興奮與激動！可打開ERP界面及手冊時，我懵圈了，操作手冊太簡單，很多細節不懂，只能硬着頭皮問，就這樣慢慢地對Odoo熟悉起來，經過不斷地學習與思考，加上和各部門的溝通，久而久之，算是對系統越來越瞭解，也可以清楚地控制過程中出現的問題節點了。
時如白駒過隙，到了工作流及權限的測試環節，我清楚地記得，我們公司各個業務流程的權限是有多複雜，銷售，採購，不管是從產品物料上，還是每個工作流的每一步等等...，都要進行權限的設定，因此這個環節同樣不容小覷，權限反覆更改，反覆測試，再讓部門人員測試，不行就更改再測，就這樣不斷的在開發人員與部門人員之間來回協調溝通，中間不知遇到了多少障礙，受了多少委屈，沒辦法，我只知道我對流程不熟悉，他們都是各個部門經驗豐富的前輩，對於他們的需求我只有服從的份... 所幸天道酬勤，經過大家齊心協力共同努力後，終於將所有的工作流權限（目前所能想到的）一個個攻破了。
接下來繼續按照進度進行，需求還有很多，而因爲項目預算問題，工程師遲遲不能來現場支持，這恰恰特別考驗人的溝通能力，我不斷地在開發人員與部門人員之間反覆協調溝通，部門人員提出需求給我，然後我將問題反饋給開發人員，這是最難受的階段，我還是能保持一份特別高漲的激情在做這件事，總想把各部門的需求第一時間完成更改，因爲我特別迫切的期待項目可以早日上線。大約過了兩個月的時間，經過多輪修改測試，總算可以告一小段落了。在和實施方案商量以後，認爲項目有必要預上線，進行演練過渡，因爲大家重視程度不高，每次只是應付的去測試一下；而且如果不跑實際數據的話，對於過程中出現的一系列問題，還是不能發現，也不能解決。
2014年12月，再次迎來了乙方工程師，各部門人員在工程師的帶領下進行基礎數據錄入，然後開始跑流程，也許我們的上線條件還不成熟，所以進行的不太順利，而且各部門對Odoo的操作及流程不熟悉。很遺憾工程師在場的時候，我們沒有覆蓋到各種實際業務場景的測試，造成在以後的過程中遇到了很多問題！在這個過程中最讓人難受的就是協調工程師留下來繼續輔助我們上線，因爲我感覺憑個人能力去推進還是很困難的，而且信服力也不強，大家也是隻是抱着試試看的態度去執行！後來的事實證明，我們好多的準備工作還是不到位的！這個階段心裏很痛苦，又重重地被大家懷疑了一番！
工作還得繼續，之後便是各部門不斷地提問題，然後我聯繫工程師修改，就這樣持續着，雖然過程很艱難，但是心裏始終沒有想過放棄! 從來沒有！就這樣到了2015年，又經歷了幾個月的努力和痛苦，Odoo系統總算在公司使用起來，整個過程不完美，但於公司於我而言，總算畫了一個階段性的句號。
總結
個人總結下來，我認爲系統的實施如此艱難，原因主要在於：(1) 領導重視程度不夠
(2) 需求調研不充分，導致後期變動很大
(3) 個人經驗不足，協調能力很差
(4) 公司處在發展階段，一些流程沒有完全定型，經常反覆修改
(5) 我們想將Odoo按照公司流程完全定製化，疏忽了標準化
雖不能將整個過程一一道盡，但我真的付出了很多，酸甜苦辣，冷暖自知。當每一個流程走通時，當一個個問題被解決時，心裏由衷開心，因爲這會帶給我滿足感，讓我意識到自己的價值；相反，當流程遇到阻礙，又或者被問題卡住時，心裏比誰都急，因爲我不是在做工作，而是在爲自己爭取存在感！不管怎樣，做任何事我也要堅持！
加油！期待更好的自己!
（記於2015年8月）