作爲一位從技術出身的創業者，現如今擔任着客戶經理兼產品經理的角色，經常需要幫助客戶從很多不明確、不繫統、不能直接開發落地的需求，一步一步帶着客戶梳理需求，討論功能設計的合理性，最終輸出項目的原型圖。再由設計師設計UI、開發工程師進行編程開發，最終測試上線，下面談談自己總結的幾個步驟！
步驟一：採用思維導圖快速整理客戶項目需求。客戶經常會問我，我想做抄哪個APP,一般來說，這一類的客戶都還沒有清楚想好自己想要什麼。有些客戶知道自己需要什麼樣的功能，但只是羅列出他想要的功能列表，從產品的角度來說，沒有辦法形成閉環，但是這種只要通過跟客戶調研、溝通就可以整理出來。還有一些客戶也會做思維導圖整理一下項目需求，但是整體來說，還是不夠細或者說還是會漏掉不好功能。所以不管客戶當前的需求是什麼狀態，我們都可以通過思維導圖來整理和細化客戶的需求，下面舉幾個簡單例子。
例子1：客戶需求：我們要一個登錄功能，就是這麼簡單的一句描述，如何來幫助客戶要整理這個需求呢？一般來說，對於常見、通用和我們比較瞭解的功能，我們一般會採取功能羅列法，然後再讓客戶根據需求做減法。下面的我們根據客戶的需求，全部羅列出登錄功能模塊的思維導圖，如下：
有登錄就有註冊功能，所以我們這裏也把註冊功能整理出來（當然現在有很多的設計直接一鍵本機號碼登錄了）。這裏是爲了讓大家瞭解整個的梳理過程，所以我把全部的需要跟客戶調研的功能點都放在思維導圖上。一般實際上來說，我們都是通過跟客戶面對面溝通，調研來決定客戶想要哪些第三方登錄，直接把確定下來的整理在思維導圖中就可以。比如說，客戶採用大家比較常見的第三方登錄爲微信和QQ。客戶最終的登錄功能需求如下圖：
這樣子，基本上就能把一個功能點從頭到尾的整理出來。從原型的角度來說，也能知道界面大概應該有哪些元素和製作原型基本上也沒有什麼障礙了。
例子2：客戶自己有梳裏了需求，並把需求整理成EXCEL表格的形式，如下圖是我們客戶自己整理的需求：
他把登錄、註冊和文字描述了出來，包括首頁的內容展示也描述了出來。我們就需要跟客戶討論、溝通並輸出思維導圖，如下圖：
這個是跟客戶詳細溝通並最終確認的需求思維導圖。在討論需求的時候，我們一般都是使用閉環的思維來給客戶提出問題，客戶把問題想清楚，回答好，基本上我們就可以整理形成思維導圖了。閉環的思維是我自己的理解，簡單的說就是功能是從哪裏開始，到哪裏結束本功能。
例子3：就是客戶自己已經用思維導圖整理出項目的需求，我們也是通過提問的方式，讓客戶把問題想清楚、功能點細化，最好是能細化在有具體的字段顯示。這樣在下一步製作原型圖就可以省掉很多時間。
步驟二：思維導圖整理出來後，我們接着就按照思維導圖進行製作原型圖，根據我們上面登錄功能的思維導圖，我們製作第一版原型圖如下：
再跟客戶在可視化原型圖的基礎上再進行討論，細化界面的需求和調整原型圖，最終就可以確認細化的原型設計就可以。
步驟三：在原型的基礎上進行UI設計，如下圖：
在UI設計稿上最終確認好設計稿，接下來就可以進行程序開發的階段了。
總結一下：從客戶一開始的需求說明，通過思維導圖進行整理閉環的需求，接着通過原型圖把思維導圖文字描述需求進行可視化的界面，通過可視化的界面，客戶也比較方便理解項目的功能需求設計和基本上知道APP最終是什麼樣的界面操作，這樣子比較方便讓雙方對需求都能快速達到理解上的共識和需求雙方理解的一致性，以免後期大家對文字理解上存在分岐，導致後面項目開發的進展和來回反覆的修改。最後再把原型圖變成最終的UI設計稿，雙方確認設計稿。通過這三個步驟，就可以把客戶最初的需求、不能落地開發的需求變成最終可以進行開發的產品設計稿了。把設計稿和需求文字的描述整理成WORD文檔就可以形成最終的產品需求說明書了。