改變,從baklib開始——讓自助服務更加便捷

Baklib是一款優雅便捷的在線知識庫和在線幫助文檔製作工具,幫助企業快速實現內容管理的自助服務。提高客戶和員工對公司的滿意度。

在科技日新月異的今天,我們周圍的一切都在向着自動化智能化方面發展,無論是樂於接受最新技術的科技公司,還是傳統領域的服務、諮詢、代理公司。自助服務使得生活愈發的便捷高效,減少了直接重複的溝通,也有效避免了情緒對於操作本身的不必要干擾。

Guide(指南、手冊、文檔)——讓客戶更好的通過公司項目、產品瞭解公司實力,促進合作;使你的新員工可以更快上手。

企業產品的發佈信息,介紹消費時尚,引導消費潮流,宣傳消費知識,營造消費文化,培養消費觀念等服務。

而baklib優雅便捷的操作界面,使完全沒有編程經驗的人也可以快速搭建起優雅的公司頁面,爲公司引流,給公司文化、產品的宣傳插上互聯網時代的翅膀。

 

公司官網的快速搭建

公司產品的詳細介紹

公司產品的使用指南

開源節流,爲企業節省員工培養成本,避免重複性工作,baklib作爲一款實用的管理工具,操作便捷容易上手。

知識庫的應用——企業積累的經驗比人才本身更爲寶貴

傳統模式中,人才的流失帶走的不僅是潛在的客戶資源,更重要的可能是公司付出的培養成本、期間積累的工作經驗,而公司發展歷程中,自身技術、銷售、服務、管理經驗的積累,更是一筆寶貴的財富。縱使有的公司已有工作日誌等硬性規定來強制員工輸出,但傳統模式下的郵件方式等,讓公司知識庫的積累效應約等於無。在後續工作中、或者覆盤中,想查詢會議記錄,都顯得困難。而baklib是基於SaaS化平臺應用的背景,以不同站點分割的工作模式,欄目的自定義設置,以高度自由化的操作可以同時完成企業內所需的不同需求場景,互不影響。同時baklib的協同合作功能,權限的設置更是滿足了公司層級的劃分,站點私密性的功能滿足了企業內部數據對於安全的掌控。

團隊協同合作中的權限設置

站點的權限設置保障企業數據的安全

FAQ——釋放冗餘時間,讓企業更具活力

常見問題解答(FAQ)的設置,不僅可以提高客戶瀏覽的順暢度,節省客戶時間,使公司可以釋放冗餘時間,將更多精力放到產品本身或者其他事物上來;同時也可以爲公司樹立更專業的形象,如果連問題都視而不見、避而不談,服務和產品質量又怎會符

合預期要求呢?與客戶亦或者員工的互動,可以促使企業更具活力,以更貼合用戶預期、更便於員工管理的方向發展。

 

 

 

產品理念

產品理念決定了產品的調性和未來走的路有多遠,有的產品生命週期只有幾個月,有的產品蹭一個風口後銷聲匿跡。Baklib是一個重用戶交互的、功能開放的、以內容爲中心的平臺。我們會始終如一的保持產品體驗輕鬆快捷,界面簡單清爽易操作;通過開發API、Liquid低代碼編程,構建開發者、服務商生態;並始終圍繞內容積累,賦於人工智能,解決企業知識管理盲點,助力企業數字化轉型。

改變,從baklib開始,讓我們與你一起使自助服務更加便捷。

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