王通: B2C模式的創新策略

如何創新你的商業模式(二)



今年春節前,一位國際著名的投資人送我了一本書---《藍海戰略》，讓我看完寫個讀後感.可能已經有很多朋友看過了這本書，看過這本書的朋友都知道,這是一種講商業模式創新的書.今天就和大家一塊兒探討探討這本書中的方法.(如果還沒有看過的朋友可以直接通過這裏下載電子版的. http://www.ufoer.com/post/46.html )



  看完這本書後,我把這本書的核心總結成了10個字, 5個詞.

 

  第一個詞就是”創新” 這是這本書的核心. 想擺脫惡意競爭的紅海,開創沒有競爭的藍海,就必須創新. 因爲當你創新一個細分行業, 一開始你就是行業老大.



  後面的四個詞講的就是創新的方法. 分別是”剔除、減少、增加、創造”



那些被產業認爲理所當然的元素需要剔除?

那些元素的含量應該被減少到產業標準以下?

那些元素的含量應該被增加到產業標準以上?

那些產業從未有過的元素需要創造?




書中提高的這個創新的方法特別的不錯, 不過書中舉的多是傳統行業的例子. 互聯網項目如何使用這個方法呢? 我們用這個方法來分析一下B2C電子商務模式。





一、剔除

B2C的那些被行業認爲是理所當然的元素需要剔除?

在B2C電子商務模式中，大部分人都會認爲“庫存和物流”是理所當然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。

既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那麼能不能剔除呢？大部分人的第一反應是：肯定不能。

沒有什麼是不可能的，辦法總比問題多。目前已經有電子商務網站剔除掉了這兩個環節。剔除掉這兩個環節有兩個方法：

1、銷售信息類產品，別銷售實物類產品。比如請客800,他銷售的就是各種喫喝玩樂場所得預定信息。不需要庫存，不需要物流。

2、實物類產品銷售的話，你就需要要整合相關的資源。比如寧君的健康中國網站。他們和全國各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達成了合作。它們通過網站帶來訂單，然後直接有下訂單附近的簽約直銷人員組織產品、送貨。這樣來，他們賣的其實還是信息。只不過他們用把握了最重要的訂單信息這環，很好的組織了現有的資源。




二、減少

B2C的行業中的那些元素的含量應該被減少到產業標準以下?

　　
硬廣告

上次參加了一個B2C行業的聚會，發現目前做的還算不錯的B2C網站都是靠衆多的廣告費砸起來的。

網絡最大的優勢就是，它是一種低成本的營銷平臺。B2C網站想獲得快速發展，減少硬廣告的投放，降低營銷成本，然後多花一些精力在營銷上進行創新。

網絡營銷的創新，歡迎大家與王通詳細交流：ufoer2005#126.com




三、增加

B2C的行業中的那些元素的含量應該被減少到產業標準以上?

支付方式：大部分B2C網站只是選擇兩三種簡單的支付方式，其實，支付方式的是否便捷，直接決定着用戶的購買慾望。大部分消費者都屬於衝動性購物者，如果在購物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費者就會轉化成理智型購物者。所以，支付的越便捷，就對B2C的銷售越有好處。而且這條特別的重要。中國的ＳＰ行業之所以能夠有如此瘋狂的市場，最大的原因就是其支付的便捷性。如果ＳＰ的服務都是去郵局匯款的支付方式的話，不可能會有今天的市場的。

如果誰做Ｂ２Ｃ行業，一定要把支付方式做到行業標準之上，做到最便捷的話，對你的銷售特別特別的有好處。




四、創造

Ｂ２Ｃ行業中的那些產業從未有過的元素需要創造?



１、導購資訊：
　　大部分Ｂ２Ｃ網站都是展品展示和產品銷售，內容單調，很難留住回頭客。很多銷售者在有需求的時候，面對衆多的同類產品，選擇會讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導購信息讓他們對他們所要購買的產品進行一個客觀的瞭解和比較的話，他們就可以購買一個讓他自己滿意的產品。讓客戶滿意，客戶就願意繼續到你的網站購買產品。

　　客戶買產品，買的不是產品本身，買的是產品帶給用戶的好處。人性化的導購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產品的好處。

　　比如我們買書的時候，想直接在網上書店上看到與該書相關的衆多資訊信息和有價值的網友評價信息的話，真的是太難了。現在還沒有一家網上書店把這塊兒下大功夫。你第一個做，你將可以獲得最快的方法！

　　比如買禮品，我們常常都不清楚地知道買什麼禮品送什麼人合適。如果一個禮品網站能夠根據用戶送禮的目的，增加衆多的送禮文化和送禮資知識的話，讓這些知識教用戶如何送禮，然後根據用戶的目的，用導購信息合理的給用戶推薦相關的禮品。銷售效果一定會非常的好。現在有這樣的禮品網麼？　沒有的話就趕快行動吧！

２、購物文化：

  大部分購物網站都缺少一種東西，那就是購物文化。什麼叫購物文化呢？我們不扯那麼高深，說實在點，就是讓你的購物網站營造出一種氛圍，然用戶感覺到在這種氛圍內購買你的產品就是一種享受。

　　如果做到這點呢？以上提到的各種策略都要做，而且還要把人性化上下功夫，爲網站增加更多的功能來粘住用戶，營造出這種氛圍。



　　拿噹噹網爲例子。我覺得當當網增加上豆瓣網，就可以營造出點兒這種感覺來。這只是組合，如果能夠創造出一種更好的形式的話，那就更好了！

（歡迎轉摘，轉摘請註明作者和出處，謝謝！）



作者：王通

首發：電子商務指南

介紹：專業從事網絡營銷和盈利模式的實踐和建議，從０３年到現在成功爲上百家大中型網站進行諮詢服務。聯繫電話：[phone]