隨着互聯網的不斷髮展，越來越多的企業都開始使用大數據技術來提高運營活動的精準度，而這也是許多人收到一些營銷電話和短信的問題原因之一，下面我們就一起來了解一下具體情況吧。
大數據精準運營需要關注哪些問題
一、運營商大數據精準營銷的含義與流程
所謂精準營銷，是指運營商在大數據的基礎上，構建有針對性的人羣畫像，並通過人羣畫像中的識別標籤與互聯網用戶的身份標籤相匹配，找到符合條件的精準客戶，使用短信或者電話外呼的方式找到客戶並建立聯繫。
從上面的概述可以看出，運營商大數據精準營銷服務包含三個關鍵：
1.構建有針對性的人羣畫像，或者根據人羣畫像導出幾個有針對性的用戶識別標籤。
2.通過人羣畫像與特定的身份識別信息進行關聯，然後找到精準用戶羣體。
3.將信息推送給目標用戶或撥打電話聯繫目標用戶。
二、運營商大數據精準營銷各環節是否合規
環節一：構建有針對性羣體的人羣畫像過程中，需要符合個人信息的收集規則。人羣畫像不能夠涉及到具體的個人身份識別信息，需要按照相關法律、法規、規範嚴格執行，這樣人羣畫像的形成過程不會有明顯的法律爭議。運營商大數據是合法合規的業務運營商精準營銷，國內三大運營商都是在政府允許的情況下合法合規的操作，數據收集和識別準確可靠。
環節二：涉及到針對性羣體的人羣畫像的標籤輸出，並且轉化爲個體用戶的過程一定不能泄露用戶隱私。人羣畫像中的用戶從不具有個人身份特徵運營商精準營銷，轉化爲具有個人識別功能的時候，用戶信息具有了識別特定用戶的功能，這是人羣畫像產生經濟價值的開始，也是有可能泄露個人信息的步驟。僅僅生成人羣畫像並不能直接找到用戶，需要用運營商提供的系統通過短信和電話外呼等方式觸達到客戶。到後如果企業只是完成人羣畫像與個人識別信息結合而不涉及信息轉移，則一般不會產生不合規問題。但如果涉及到個人識別信息的轉移，如將獲得的個人信息轉手倒賣，則需要重新判斷該操作的合規性。
環節三：營銷信息推送或電話外呼觸達環節，就是將產品或服務信息推送給用戶，或以電話外呼的方式觸達到客戶的過程。推送信息，必然需要使用用戶的手機號碼、微信號、手機硬件識別碼(IMEI)、瀏覽器cookie信息等。在運營商的規範操作下，不會發生不合規的情況。通過電話外呼的方式觸達到客戶的營銷方式，本身會涉及到客戶感覺到被騷擾的情況，建議聯繫的時候兩次致電之間注意間隔一段時間，不要讓客戶覺得被反覆騷擾。
借用大數據精準營銷會讓企業的精細化運營更加有效和有針對性，精細化數據運營，拉近了企業距離用戶最近的那道關口，借用大數據做到對用戶的精準分析可以減少市場營銷很多不必要的行爲，進而提升效率和增加轉化率。