商務通營銷神話,爲何曇花一現?《創業者》爲你全景還原 一、成長 二、飛躍 三、離別 四、感恩

“呼機、手機、商務通,一個也不能少!”“商務通,科技讓你更輕鬆”。1999年,商務通的這些廣告,像腦白金“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”一樣,以洗腦般的營銷方式,創造出恆基偉業20世紀末的商業神話。


1999年1月,恆基偉業的第一臺“商務通”剛剛面世,但僅一年時間,在新世紀的鐘聲敲響之際,恆基偉業便已取得了銷售額7億多元的輝煌戰績。商務通,成了PDA,也就是當時掌上電腦的代名詞。


然而,恆基偉業的輝煌,卻猶如劃過天邊的剎那火焰,曇花一現之後,便風光不再。2000年,恆基偉業的利潤還是2.5億。2001年,便下滑到5000萬。2002年之後,則進入了長期虧損階段。


恆基偉業的衰敗,在高層人員變動上,似乎已有徵兆。2001年6月,恆基偉業的二號人物孫陶然,突然宣佈辭去恆基偉業董事及常務副總裁的職務。隨着孫陶然的退出,恆基偉業高層其他一些重要人物,也陸續退出,恆基偉業陷入人事分崩,並引發媒體的種種猜測,紛紛探尋其中緣由。


2003年,《英才》雜誌對恆基偉業的老闆張徵宇,以及另外一名高層退出人員範坤芳進行了專訪,似乎捕捉到恆基偉業神話破滅的一些剪影,卻無法還原整個事件的全貌。因爲,要還原恆基偉業神話破滅的全景圖像,關鍵在於孫陶然,但是,在《英才》雜誌的採訪中,張徵宇對於孫陶然的出走守口如瓶,記者也未能聯繫上孫陶然,他們認爲,孫陶然也許在美國,也許就在北京,只是不願意說出心中的祕密。


十餘年後,恆基偉業的神話已逐漸被世人遺忘,但孫陶然卻從未離開創業的舞臺。他創辦拉卡拉集團,聯合投資創辦藍色光標,寫出《創業36條軍規》《有效管理5大兵法》,被譽爲中國的創業和管理聖經,孫陶然本人也被稱爲“創業教父”。只是,對恆基偉業曾經發生的一切,他似乎從未發聲。


2019年9月,一本叫做《創業者》的書出版發行,作者是央視著名的紀錄片女主編鄧蕾,她也是孫陶然的中學同學,一生摯友。鄧蕾在《創業者》一書中,記錄了孫陶然的人生歷程和創業經歷,呈現出上世紀90年代以來,中國創業舞臺上的風雲變幻。特別是,書中很多的內容是首次公開,其中,便包括恆基偉業神話背後的故事。這個故事,有關成長,有關飛躍,有關離別,有關感恩。


一、成長


1991年,孫陶然北大畢業,受原《大學生》雜誌的編輯劉文獻邀請,進入四達集團。四達集團總經理,便是之後恆基偉業的老闆張徵宇。張徵宇年長9歲,十分信任孫陶然,在工作中給了他很多支持。


1992年底,四達集團旗下的四達廣告藝術公司成立,孫陶然成爲廣告公司的一把手,財權、人權和決策權全部由他掌控。


接手廣告公司之後,《北京青年報·新聞週刊》正好想找一家廣告公司,承包該雜誌的《電腦週刊》。憑藉直覺,孫陶然認爲這是一個機會,但是承包費太高,每季度107萬,還要預付。而廣告公司的賬面上,僅有3萬。


於是,孫陶然去找張徵宇借錢,關於借錢的經過,鄧蕾在《創業者》中提到了一段小插曲:孫陶然去找張徵宇,張徵宇問有幾成把握,孫陶然回答:“六成。”張徵宇十分愕然:“六成,太低了吧?”孫陶然說:“要是等到有七八成把握的時候,這件事就不是咱們的了!”爲此,張徵宇借給孫陶然60萬,孫陶然又號召廣告公司員工湊了一些,向《北京青年報•新聞週刊》交上了第一季度的承包費。


憑藉承包的《電腦週刊》,廣告公司當年利潤達到了100多萬;第二年,淨利潤近400萬;第三年,則超過了1000萬,在四達集團56家下屬公司中排名第三。張徵宇也因此更加器重孫陶然,讓他同時擔任了四達集團上級單位——中國福利企業總公司的副總裁。這時,孫陶然僅僅28歲。


二、飛躍


張徵宇找人組建恆基偉業時,孫陶然以自身實力,成爲張徵宇的不二人選。張徵宇花了大心思拉孫陶然入夥,但孫陶然決定加盟時,提出了一個條件,那就是除了財務、研發、生產,其它所有事必須由自己來管。張徵宇答應了他的條件。


恆基偉業成立後,孫陶然擔任董事、常務副總裁,主持公司日常工作。商務通是主要產品,爲促進營銷,孫陶然採取了很多辦法。


在商務通被命名爲商務通之前,張徵宇想以“乾坤PDA”作爲產品名稱,孫陶然不同意,他認爲這種名字,老百姓看不懂,因此,最後取名爲商務通全中文掌上手寫電腦,通俗易懂,一目瞭然。


在銷售渠道上,PDA行業一直遵循先給貨、代理商賣完貨再付款的行業規則。孫陶然認爲這種做法有問題,因爲代理商缺少銷售的壓力,因此,他要求商務通必須採取經銷制,小區域獨家代理,先付款後發貨,這種措施提高了代理商的積極性。


至於商務通的廣告,孫陶然更是創立出獨特模式,而這種創新的廣告模式,對於恆基偉業創造商業神話,起到了舉足輕重的作用。


在商務通廣告之前,一般電視廣告,往往十幾秒,多的幾十秒,在黃金時間播出。而商務通的廣告,則長達十幾分鍾,在電視臺的垃圾時間滾動播放。


這項策略,來自於孫陶然對於用戶羣的精準定位。他認爲,商務通的用戶,可以簡單概括爲有錢的、有權的、或者既有錢也有權的。這些人在黃金時間很少看電視,而是忙於應酬,回家之後已是深夜,如果無法入睡,通常會看電視打發時間,且會反覆調臺尋找自己喜歡的節目。所以,孫陶然認爲,這時候播放廣告,在哪個臺並不重要,重要的是廣告足夠長、頻次足夠密集,只要他們在調臺時能夠看到,並且能夠被吸引,就達到了廣告的目的。


於是,恆基偉業在孫陶然的主持下,僅用一年的時間,銷售商務通66萬臺,總利潤達到3.5億。商務通的營銷案例也被北大光華、中歐等商學院納入教材,孫陶然則入選了當年度的各種風雲人物。這時,孫陶然剛過而立之年。


三、離別


隨着商務通的成功,恆基偉業日益興旺,而孫陶然與張徵宇之間的矛盾,也逐漸凸顯出來。他們之間的分歧,主要來自於發展戰略和經營管理理念的不同。


在發展戰略上,張徵宇是理科出身,注重產品;孫陶然是文科出身,注重營銷。2000年,恆基偉業計劃進軍手機市場。在這項公司戰略上,張徵宇拒絕採用別人的產品,要自己研發智能手機。孫陶然則認爲,恆基偉業的研發實力,無法比擬其它的專業公司,應藉助商務通,打造自己的品牌,實力壯大之後,再逐步過渡到自我研發。對於策劃的另外一個產品,無線PDA,兩人的分歧也是如此。


在經營管理上,孫陶然曾提出自己負責公司經營和管理,並且得到了張徵宇的應允,但隨着公司的發展,他逐漸也願意退上一步,將經營層的重大事項交由董事會決策,少數服從多數。但是,張徵宇卻認爲,自己應該對公司擁有絕對控制權。


也是2000年,張徵宇看上了一個項目,孫陶然則認爲項目方很不靠譜,只會忽悠,而且這家公司的業務與恆基偉業並沒有緊密關聯,他堅決反對投資該項目。經過董事會之後,也是五票反對,兩票贊成。但是,、張徵宇卻做出了令人匪夷所思的決定,他要求召開股東大會,進行一次分紅,然後自己拿分紅去投資。


當張徵宇做出這項決定時,其實已把一個重要問題擺在了大家面前,那就是,恆基偉業是按照現代企業制度運營的企業,還是張徵宇的私人公司。當孫陶然把這個問題,明確地擺在張徵宇面前時,張徵宇也給出了自己的答案,恆基偉業應當是他自己的公司。


聽到這個答案,孫陶然明白,自己該離開了,而且必須宣佈辭職,因爲他要讓全世界知道,將來的恆基偉業是好是壞,已與他無關。不久,在廣州召開的一次媒體見面會上,他宣佈了自己的決定。


四、感恩


孫陶然雖然在經營理念上,與張徵宇有着很大的不同,但他對張徵宇始終充滿感恩之情。鄧蕾在《創業者》中特別提到,張徵宇是孫陶然大學畢業進入社會之後遇到的第一個老闆,他非常感激他,也非常尊重他,時至今日,說起張徵宇時,孫陶然從來都是尊稱爲張總,不會直呼其名。


在孫陶然決定退出恆基偉業時,他曾對張徵宇說,既然是您一個人的公司,那麼我選擇退出經營層。說這句話時,孫陶然哽咽了。我想,孫陶然的哽咽,有着對未竟事業的惋惜,更多的可能源自於對張徵宇的真摯情誼。


他1991年進入四達集團,2001年離開恆基偉業,與張徵宇共事長達十載。雖然創業之路無法同途,但師長之誼卻長存在心。而這,或許就是恆基偉業人事分崩之後,他選擇遠離公衆視線的最大原因。


而且,儘管他選擇了離開,但依然十分關注恆基偉業的發展,2008年左右,恆基偉業重新煥發過一次生機,他特意找了一次張徵宇,並且認真地給出了一些具體的建議。只是,他的建議還是沒有被聽取。


買賣不成仁義在,這是中國的一句俗語。在創業上,更是如此,無論加盟,還是離開,很多時候看到的是規則,而並非感情。就像《後會無期》中說的,小孩子才分對錯,成年人只看利弊。


另外,鄧蕾《創業者》不僅還原了恆基偉業神話誕生與破滅的來龍去脈,還對孫陶然創辦拉卡拉集團、推動藍色光標上市等創業經歷,進行了詳細描述。這些故事,其實不止是孫陶然自己的故事,更是那個時代很多創業者的縮影,所以,從一定意義上,鄧蕾的《創業者》也是一部濃縮的創業史。

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