廣義的政務包括各類行政管理活動，狹義的政務指政府部門的管理和服務活動。電子政務是政務的一種形式，是指國家機關在政務活動中全面應用現代信息技術進行管理和辦公，以及爲社會提供服務。電子政務作爲電子信息技術和政務的結合，其重心在“政務”而不是電子，電子信息技術只是政務活動的實現手段。
電子政務不僅能夠將原來的政務流程電子化，而且爲了實現資源的最優化配置，提高政府部門的效率、降低運行成本，在進行電子政務工程時，應首先面對政府結構的調整和業務流程的重組，政務流程的優化是成功實施電子政務的關鍵因素。各政府部門的辦公自動化系統也只是電子政務系統的一部分。
我國電子政務的功能主要包括：
增強政府監管力度，維護市場經濟秩序；
整合決策依據，實現決策支持；實施信息發佈，提供豐富信息；
加強溝通互動，有利服務公衆。
“金關”、“金稅”等國家重大電子政務工程，主要是實現政府的市場監管職能。