广义的政务包括各类行政管理活动，狭义的政务指政府部门的管理和服务活动。电子政务是政务的一种形式，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，以及为社会提供服务。电子政务作为电子信息技术和政务的结合，其重心在“政务”而不是电子，电子信息技术只是政务活动的实现手段。
电子政务不仅能够将原来的政务流程电子化，而且为了实现资源的最优化配置，提高政府部门的效率、降低运行成本，在进行电子政务工程时，应首先面对政府结构的调整和业务流程的重组，政务流程的优化是成功实施电子政务的关键因素。各政府部门的办公自动化系统也只是电子政务系统的一部分。
我国电子政务的功能主要包括：
增强政府监管力度，维护市场经济秩序；
整合决策依据，实现决策支持；实施信息发布，提供丰富信息；
加强沟通互动，有利服务公众。
“金关”、“金税”等国家重大电子政务工程，主要是实现政府的市场监管职能。