当前，伴随着新基建、5G以及后疫情时代的背景，中国零售业正在经历继实体零售、虚拟零售之后的第三次大变革。而这次零售大变革的主角变成了中国，变革的主体就是虚实融合的智慧零售。之所以说智慧零售是世界零售业的第三次变革，是因为智慧零售打破了线上线下分离的格局、实现了新技术和实体产业的完美融合、创造了开放共享的生态模式。
什么是智慧零售2.0？
智慧零售，是指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。而随着智慧零售在近些年的飞速发展，智慧零售2.0时代扑面而来。智慧零售2.0的关键点在于线下多店态布局、线上利用小程序、公众号、社群、直播、精准营销等手段更加精确的触达用户。而在智慧零售2.0趋势下，消费者体验成为中心，数字化成为零售企业应对变化和挑战的重要手段。如何获取、整合、分析各业务环节的数据，使用创新技术满足智慧零售2.0的需求，则成为了零售企业运营的重中之重。
智慧零售2.0的出现，给互联网电商带来了新的挑战。在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴集团总裁马云提出了新零售的说法，而新零售的实质就是线上+线下以及物流等多方面融合的模式。
无独有偶，苏宁在2017年也提出了更为具体的“智慧零售”，即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，实现商品、用户、支付等零售要素数字化，采购、销售、服务等零售运营智能化，优化效率和体验，为用户提供更好的商品和服务。
另一家电商巨头京东不甘落后，也提出了一个无界零售的概念，其主要思想就是运用大数据、人工智能、物联网等创新技术理解消费者的需求、提供无处不在的零售入口以及快捷的购物体验。
虽然三家所提出的理念名称不同，但其实殊途同归，都与智慧零售2.0有异曲同工之妙。
互联网电商的智慧零售转型
智慧零售2.0时代的到来，为电商勾画出一副美妙的未来发展蓝图，但也给电商的智慧零售转型带来了巨大的技术挑战。
首先，是新营销模式带来的挑战。智慧零售2.0中，强调的是线上、线下的高度融合，是各种营销渠道的多种组合应用。但线上营销依然是零售业的主角，特别是在疫情期间，直播带货显示出对零售业销售的令人咋舌的影响力，更是佐证了这一点。因此，在未来的智慧零售2.0中，以直播带货、抢购、秒杀、VR/AR等构成的线上多渠道营销模式创新，将成为未来电商转型所面临的挑战。而这些挑战在技术上，则是对于网络技术、数据技术和计算技术的挑战。
其次，是海量高峰流量带来的挑战。4月1日，老罗的首次直播带货，就在10分钟内带来了218万的观众流量，最高同时观看人数达到了270万人，导致抖音平台购物系统几近崩溃。但如果和电商双十一购物节的流量比起来，这才真的是小巫见大巫。而随着更多创新的营销模式的出现，相信这些极端的购物场景也将屡见不鲜。这对于电商应该说是一个巨大的挑战。而这些挑战从技术方面来讲，实质上是对于基础设施的挑战，更进一步讲，是对于高并发、高可靠、弹性扩展、网络延时等方面技术的挑战。
最后，是营销获客带来的挑战。在智慧零售2.0时代，获客仍然是电商所最头痛的问题。根据相关财报测算，2018年，京东获客成本达到1503元，2016年这一数字为142元。相比之下，阿里去年的获客成本为390元，尽管比两年前的526元有所下降，但也高出2015年的166元2倍多。由此可见如何更加精准的获客，如果降低获客的成本已经成为电商们需要重点解决的问题。而这些问题回归到技术层面，则是对智能推荐、用户行为分析、智能感知等技术的挑战。
华为云创新技术应对电商挑战
华为云聚焦电商场景，细分垂直场景，与合作伙伴深度合作，用创新技术为互联网电商应对智慧零售2.0时代带来的挑战提供了一系列解决方案。
针对直播带货、抢购秒杀、VR/AR等创新营销模式带来的技术挑战，华为云AI容器为电商提供了强大的解决方案。华为云AI容器在视频渲染场景方面有着明显优势，基于GPU实例的实时渲染+实时流化，支持3D渲染+视频流化，1080P的视频在线实时渲染的性价比较传统方式提升30%左右；同时在直播间内容审核方面，使用华为云AI容器进行推理，部分场景下性能较友商提升2.2倍，针对多终端视频格式适配，华为云AI容器还专门针对转码场景进行了资源优化，能做到40%的成本节约。
面对海量高峰流量的挑战，华为云容器的秒级弹性扩容，最快可实现秒级扩容千业务实例的优势，也使得电商无需过多屯积资源，即可平稳应对突发流量，在保障业务高可用的同时，降低了成本开销；华为云容器的跨云管理能力还能帮助用户把业务部署在不同的云上，不但避免单云故障带来的业务可靠性风险，还可实现区域用户就近接入，降低访问时延，提高抢购、秒杀的成功率。
面对精准营销带来的挑战。华为云融合人工智能、物联网、大数据、5G等先进技术，重构了线上线下的营销环境。在线下，通过5G技术为电商的线下门店提供了高速率、低延迟、大带宽和超大规模运算连接的解决方案，缩短对周边环境的运算判断和信息数据反馈时间，为线下用户提供了良好的体验，从而提升了线下获客的转化率。在线上，通过接入5G网络，快速地分析商品动态、客户路线、客户购物行为等，并通过华为云基于Kubernetes+Volcano打造的大数据容器的存算分离、资源灵活配比，提高了系统的资源利用率，端到端节约成本达50%，还通过Volcano的智能调度能力，将大数据任务的执行效率在传统Yarn的基础上有了进一步提升，从而大幅度的提升了精准营销的效率。
华为云“零损耗”容器，电商转型升级首选
而之所以华为云容器能够帮助电商轻松应对智慧零售2.0带来的挑战，实现转型升级。则重点要归功于华为云裸金属容器。所谓裸金属容器，是指可以为用户提供媲美物理机级别的性能和安全隔离，同时还能实现基于云的资源管理和调配能力的容器服务，可以说裸金属容器是融合了物理机和云计算双重优势的完美产物。
得益于华为在服务器和容器领域的长期的技术积累和沉淀，华为云裸金属容器，则具备更强劲的服务性能、更平稳的性能输出、更快的业务扩容速度。
那么，为何华为云裸金属容器具有如此大的威力呢？这就需要从虚拟机技术说起。
众所周知，目前众多公有云厂商提供的云服务，大部分都是基于虚拟机技术来实现，即在物理机上通过软件技术来增加一层虚拟层，来达到对资源的整合分配和利用，于是，在这样的技术下，一台物理机就有可能承载多个用户的业务，这就导致当运行某些关键业务时，经常会遇到资源扩展和适配上的限制，同时，由于在一台物理机上存在多个用户的数据，数据安全也由此存疑，再加上由于虚拟化层产生的性能损耗，性能其实和物理机还是存在着一定的差距。
尤其是对于需要频繁升级迭代在线应用和服务的互联网企业，特别是互联网电商企业来说，虚拟化技术在灵活度和细致的应用颗粒度，应用的移植多有些捉襟见肘，因此，对于互联网电商企业来说，他们既渴望物理机的性能、安全性，又需要云的灵活性和可扩展性。
裸金属服务器的出现，则解决了电商两难的问题，简单来讲，裸金属服务器利用定制的硬件以及专门优化额软件，为互联网电商用户提供了既具有物理机级别的完整处理器特性(例如intel VT-x)，又可以像虚拟机一样灵活的分发和使用，同时又具备了优秀的计算、存储、网络能力的解决方案。而华为云在基于裸金属服务器之上提供的裸金属容器，又在裸金属服务器之上加持了容器的一致性、可移植性、支持微服务、快速启动、便于DevOps的特性，因此，能够提供如此强大的性能、多样的功能以及灵活的扩展性也就不足为奇了。
近日，华为云裸金属容器基于擎天架构全面升级，推出业界首个“零损耗”裸金属容器解决方案，方案引入容器全卸载、网络硬件直通、动态ENI（弹性网络接口）等新特性，使得业务成本下降30%、网络性能提升40%，并支持秒级扩容千容器，满足电商企业对高性能、高可靠、低时延以及极致性价比的追求。
目前，华为云裸金属容器已成功应用于华为商城、中国移动、咪咕互娱游戏服务，使得其系统资源利用率提升2-6倍，业务响应效率平均提升200%以上。
业务创新 选择华为云
实际上，在互联网企业创新领域，得益于华为云存算分离的先进架构，以及在5G方面的不断的持续创新，华为云已经成为各行业业务创新的首选，而为了更好的鼓励包括互联网行业在内的业务创新，华为云还重磅推出了5G+X联创计划，联合华为云5G+X解决方案团队以及其他华为5G解决方案，围绕“云+AI+5G+X”等新兴技术以及新兴业务场景，与应用开发伙伴/客户一起，共同开创新应用，落地行业新解决方案，而通过这些举措，华为云也将践行要成为各行业客户黑土地的承诺，与各行业众多客户一起，共同把握5G创新机遇，推动全行业业务创新的加速发展！