現實問題
之前在論壇看到一個運維工程師的帖子，內容如下：
“現在的一個IT工作者最頭疼的就是加班，禿頂的是IT工作者最多、單身的是IT工作者最多、沒有約會，沒有休閒，沒有旅遊還是IT工作者最多。這可怎麼辦呢？我是一名IT運維工程師，每天的工作量很大，更不敢離開機器半步，長期跟設備、服務器打交道，因爲怕萬一機器出毛病，自己負擔不起業務上的麻煩，又怕經理的“炒魷魚”，況且公司還不肯出錢僱很多IT運維人員，讓我一個人看着這麼多的設備，真是連眼都不敢眨一下，僱來幾個人也是呆不長就走人，公司一直沒有一個專門潛心在這乾的，也招不到專門的運維人員，出了大事，還顯不出我的本領，經理直接去找專門的網絡公司協助解決，在以上這種狀況下，讓運維工程師情何以堪？所以我請大家幫忙推薦有沒有好用、免費的運維軟件，主要就是能監控服務器和網絡設備就行，還有沒有可以實現自動化巡檢的軟件？求大家推薦....................
求助！！！”
產生原因
上述的情況還是處於傳統運維管理方式，這種傳統的運維管理方式讓運維工程師疲憊不堪，主要表現在兩個方面：
1， 運維工程師被動，效率低。在運維過程，只有當事件已經發生並且對業務照成影響時才能被發現和處理，這種被動“救火”使運維工程師終日忙碌，運維質量很難提高，導致業務部門對運維部門的服務滿意度不高，這種來自其它部門的不滿也增加了運維工程師的壓力。
2， 缺乏運維技術工具。隨着技術的發展和多元化，企業的IT系統越來越複雜，各式各樣的網絡設備、服務器以及在服務器上運行的各種服務讓運維工程師難以應付，即使加班加點維護，也可能因爲設備或者網絡的原因導致服務不可訪問，給公司帶來不可挽回的損失。出現這種情況的原因就是沒有使用高效的運維技術工具進行監控，通告，讓運維工程師能夠快速主動處理。
解決方案
使用監控工具
監控寶
監控寶成立於2009年，是一家面向企業或個人站長提供網站監控和預警服務的網站，目前監控寶可以監控的內容包括：網站的可訪問性以及速度；服務器硬件性能（CPU、內存、寬帶流量、磁盤空間、負載等）；服務器軟件性能（Apache、MySQL 等）。
主要功能
- 站點監控
- 服務和應用監控
- 服務器性能監控
- 內容監控
- 用戶訪問速度監控
- 警告通知
主要是通告web的方式設置，上手相對容易。
Nagios
Nagios是一款開源的免費網絡監視工具，Nagios能監視所指定的本地或遠程主機以及服務，同時提供異常通知功能等。
主要功能
- 網絡服務監控（SMTP、POP3、HTTP、NNTP、ICMP、SNMP、FTP、SSH）
- 主機資源監控（CPU load、disk usage、system logs），也包括Windows主機（使用NSClient++ plugin）
- 可以指定自己編寫的Plugin通過網絡收集數據來監控任何情況（溫度、警告……）
- 可以通過配置Nagios遠程執行插件遠程執行腳本
- 遠程監控支持SSH或SSL加通道方式進行監控
- 簡單的plugin設計允許用戶很容易的開發自己需要的檢查服務，支持很多開發語言（shell scripts、C++、Perl、ruby、Python、PHP、C#等）
- 包含很多圖形化數據Plugins（Nagiosgraph、Nagiosgrapher、PNP4Nagios等）
- 可並行服務檢查
- 能夠定義網絡主機的層次，允許逐級檢查，就是從父主機開始向下檢查
- 當服務或主機出現問題時發出通告，可通過email, pager, sms 或任意用戶自定義的plugin進行通知
- 能夠自定義事件處理機制重新激活出問題的服務或主機
- 自動日誌循環
- 支持冗餘監控
- 包括Web界面可以查看當前網絡狀態，通知，問題歷史，日誌文件等
主要通過配置文件進行配置，但是開源免費，擁有大量的插件可以完成日常的監控需求，對入門門檻相對比較高。
使用通告工具
百度通告平臺
在監控工具檢測到異常後，在通知運維工程師的過程出現遺漏的情況也會造成不可估計的後果。所以需要使用專業的通告工具——百度通告平臺來保證通告無遺漏。
主要功能
- 多渠道通告方式：一種通告、多個渠道，多重渠道保障通告及時告知目標。隨心所欲的選用通告渠道：電話、SNS、短信、郵件等。
- 報警管理：提供web版和手機APP版，可時刻響應通告，高效辦公處理，讓您工作生活兩不誤。
- 自動逐級報警：報警從不被錯過，遺漏的報警會自動升級到合適的等級，發送給合適的人，保證通告無遺漏告知。
- 接入快捷：大量系統組件支持各監控系統（監控寶、加速樂等）高效接入，豐富API使系統接入更加自由定製化。
- 通告羣發：通知、報警，通告想發就發，隨心隨意。多人(組)選擇，輕輕點擊，一觸即發。
圖 1 傳統通告方式
圖 2 百度通告平臺的通告方式
對比圖1和圖2，就能體現百度通告平臺的價值：多渠道通告方式和自動逐級報警保障故障無遺漏通告。
願景
全天候自動檢測與可靠報警方式實現IT運維的“全天候無人值守”，大大降低運維工程師的工作負擔，使運維工程師能夠從日常的基礎運維工作中解放出來，能做運維相關的技術研究。。