某天Outlook Express 不能使用了，有以下幾種提示,提示"郵箱打開時發生錯誤，求知的錯誤"，或者不能“發送接收郵件。。。”；“登錄郵件服務器時出錯。“密碼”被拒絕； 帳戶: 'POP.vip.163.com', 服務器: 'POP.vip.163.com', 協議: POP3, 服務器響應: '-ERR Unable to read directory', 端口: 110, 安全(SSL): 否, 未知的錯誤消息”；如果你確認你的Outlook Express設置是正確的，就執行下面的操作。
解決方法：一、查看Outlook Express 的“收件箱”大小，此文件夾存放的位置是“C:/Documents and Settings/jiabao/Local Settings/Application Data/Identities/{8DEEAFA3-E30D-465B-A29A-5AB2188904BE}/Microsoft/Outlook Express”下面，看看“收件箱”大小是否是1.99G了，如果是，打開Outlook Express 後，刪除你不想要的郵件，包括刪除“收件箱”裏的歷史或1-10月份的郵件，使“收件箱”變小。
二、如果你的所有郵件都不用了，就直接刪除Outlook Express下的“收件箱.dbx”文件，要先關閉Outlook Express才能刪除，當你再打開Outlook Express時，會自動生成一個新的“收件箱.dbx”的，放心刪除；直接刪除1.99G的“收件箱.dbx”文件，是解決OUTLOOK不能收發郵件的最快方法。