剛子扯談:未完待續的微信5.0

「未完待續的微信」

無獨有偶,很多思想上的爆發往往就是一瞬間,我是有特別感覺的!感覺其實更多的像是思想湧泉,而湧泉不會持續太久!影響感覺器官的有萬萬千,可以是一個動作、一個眼色、哪怕是眨眨眼眉,我們的神經都會有反應!這與個人的認知體系有關,大部分人的認知體系是被影響着在前行;其實微信到今天,大家都被影響,都被認知;而沒有"被"字所思,這是讓我們很失望的!


扯一句蛋,人與動物的區別,或許大部分人能說出一大堆,其實我總結後發現無法有兩條:

一是有思想,在此基礎上會使用工具,提高生產效率。

二呢?高質量的交配繁衍下一代。


生產繁衍越來越發高、精、尖等幾個方向靠攏。說了一堆廢話,現在重新回到微信這王八羔子上,繼續吐槽!吐槽會集中一個點,便是我們真正要的是什麼?微信定位很清晰,在我的認知裏面有三點,社交、媒體和分享。社交是最清晰的定位,幾乎所有使用微信的用戶都可以與自己朋友發生通訊,可以建設自己的朋友圈,這個朋友圈的屬性更真實,交際更透明。我認爲這塊屬性是強與手Q哥哥的!位置的交際,那時一種基於位置發現陌生交際的功能,她不算美麗,因爲此功能有個典型代表叫陌陌。

但是在這塊業務上行業內的炒作是最兇殘的,也許你經常會在某某案例裏提到一個叫O2O的模式,那彷彿就是未來新的移動商業模式!那微信粉絲量,那曝光量,那說的你在不做就等着要死的感覺!彷彿都是一個…就類微博當年談營銷一樣!似乎都是一個很扯犢子的事!也許我們應該記住微信的操作者是人!人的屬性要分析,人原來喜歡上網社交,淘寶牛逼,改變了我們對購買的定義,從商場店鋪搬到一個網上只能用文字描述就產生購買的牛逼掙錢的平臺,不過也是隻要阿里爸爸實現了盈利。

其他所有的電商都在燒錢,無一例外是在燒錢賺吆喝。人是最不好琢磨研究的,畢竟我們不是做研究的,但是我們應該分析總結思考。

既然社交屬性強,那可以做口碑建設,這個難度不會太大。用戶不需要太多,怕就怕你不去關心你的用戶。很多人站出來說我們微信做的已經很透了,我們的互動,我們的粉絲,我們的交流內容都做了很好的清晰定位,那我很慚愧的告知,錯誤!錯誤的原因還是因爲社交,社交本身是人與人之間的社交;舉個例子,當有粉絲關注我們的時候,我們所有的回覆都是機械化的,可以是提前設置好的一段語音,也可以是文字遊戲。很少有人會在線及時反饋回覆,畢竟工作量會很大,前期是否可以做呢?可以思考,不然怎麼做口碑。從用戶社交考慮無非幾個屬性:需求用戶、同行及追求羣體,這兩個屬性很強,沒有微博那麼泛泛!既然用戶掏出了手機,搜索或者說掃一掃關注你了,可以理解爲她想了解你,她對你認可,她表示對您友好!

所以對待強用戶關係,我們前期:

1、要做用戶行爲分析;

2、要做到在線及時回覆,體現及時友好度;

3、答疑及實時的強關係強定位!

切勿操之過急,否則流失量會很大,分析很重要,特別是用戶的消息分析,地域等屬性分析!舉個例子,由於媒體屬性的關係,我們的用戶每天被我們玷污一次,每一次玷污其實都是在姦淫(雖然這個詞不好停,但是很恰當)誰樂意每天被動接受廣告、接受彈出式騷擾!人是有感情的,微信是人控制的,基於互聯網強關係交流,我們在現實中強關係的交流是什麼呢?是人性化的感知,節日祝福,天氣提示,身體健康幫助,哪怕是到了晚上我們10點的時候提示應該休息一類的內容,都可以體現強關係,黏度!

在近點如果你知道你粉絲的生日,住宅地質,發送一個祝福(可以是賀卡,明信片),都能很好體現我們在運作微信時的人性,我不建議初期就做高級設置,千萬不要一開始就讓人你這邊後臺是機器自動回覆,體驗感不強!用戶沒有感知…未完待續,我在首都機場T3,我媳婦航班延誤3小時!得以抽身開噴,儘管吐槽,歡迎吐槽!


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