一.背景
在工作中偶然得到一個寫解決方案的機會，對於方案的內容，自己已經有了一些不成熟的想法，但是還未成體系，想着這個文檔寫完應該就會明白自己到底想要一個什麼樣的東西了。滿口答應下來動手之後，才發現，寫方案就像高中的議論文一般，你以爲你可以列出幾點論據來支持你的論點，但是你的論據並不充分，論述的過程就像擠牙膏一般艱難。所以一天的結果就是，被大哥問：“你高考語文到底幾分？”。說來真的很羞愧，雖然我知道這與語文好壞無關，但我高考語文確實剛過及格線，妥妥學渣無言以對！ 可能大哥實在看不下去了，過來手把手教如何分析問題，如何寫方案文檔。下面我僅以此文記錄問題剖析的過程; 同時，也表達對大哥積極盡至精神的敬佩。
二. 問題分析過程記錄
1. 凡是方案都是爲了解決痛點問題而生（關鍵）
當不知道一個方案如何着手時，不妨先將項目中的痛點問題一一列出來。這個過程的列出的痛點可能是一些比較具體的事情，沒關係，在所有痛點問題列出來後，對這些痛點做分類，每一類提煉出一個痛點的小結。
2.方案調研
通過參考別人的解決方案，查看這一領域別人的優秀實踐，建立對該領域基本流程與方案的全概，並分析其優缺點。
3.自己解決方案的設計