昨天的《与下属共同成长的‘16字辅导真言’》谈的是管理中的‘下属辅导’。蔡啸的一篇Blog（高效Coach培训整理(一)），记录了《高效能辅导》培训课程的心得。鉴于内容精要，图也作得漂亮（我认为他的作图水平基本与我齐了），在此转摘部分。
--------------------------------------------------------------
一、管理(Management)与领导(Leadership)
使用部属的手和脑，采用管理；若要用到部属的脑和心，则必须使用领导。
一个高效的经理人必须很好的去平衡管理和领导，在完成任务绩效（管理力）的同时让员工积极的参与（领导力）。
这两者都很重要，管理产生稳定，领导产生变革。
二、2张PDCA图：
1）传统的任务管理
2、对人员进行管理
三、工作教导的3步
就是昨天说的‘16字真言’的白话本，不过显然16字真言更棒！