在《新闻周刊》上，专栏作家Daniel Lyons（以Fake Steve闻名于世）认为，自2000年比尔盖茨将CEO一职交给史提夫鲍尔默之后，微软这十年是失败的十年。
盖茨是一位软件Geek，他理解技术，而鲍尔默则纯粹是商人，当一家技术公司被一位非技术人员管理，带来的问题就是商人有盲点。因此在收入从10年前的 230亿美元增加到580亿美元，微软变得越来越官僚和臃肿，已经无法跟上世界的变化。反映在股价上便是——它的股价从55美元下跌到29美元，而同时苹 果的股票攀升了700%，Google也在2004年上市后增长了400%。
在失去的10年中，虽然微软的操作系统仍然占据了90%的PC，Office办公软件仍统治桌面，但这些都属于旧的市场；苹果在此期间创造了iPod、 iTunes store和iPhone；Google统治了搜索市场，Gmail成为最好的在线电子邮件服务，Android也逐渐在移动设备市场崭露头 角；Amazon统治了在线零售，云计算商业服务也十分繁荣，并推出了Kindle电子书阅读器。
而微软的回应是什么呢？Zune播放器，Bing搜索引 擎，Windows Mobile移动操作系统，云计算服务Azure，都远远落在对手后面。