中國工商銀行網銀不能識別U盾或打不開網頁

問題

上個月可以正常使用，過了幾天之後，插入U盾，登錄工行網銀，識別不到U盾，選擇【U盾登錄】打不開網頁。網銀助手也不能啓動。

 

解決辦法

1. 打開【控制面板】，選擇【程序】

卸載【工行U盾程序】

1. 登錄工行網站，選擇【個人網上銀行】或【企業網上銀行】下面的【網銀助手】鏈接。

1. 下面以企業網銀爲例

滾動頁面到【安裝證書驅動】位置

根據你的U盾型號，下載對應的驅動程序。

1. 安裝驅動後，插入你的U盾即可。
2. 如果上面的方法不能解決問題，有一個終極的解決辦法，就是有點麻煩。

在【控制面板】的【程序】中，找到所有和工行網銀有關的程序（程序名稱裏面包含"工行"或者"icbc"的程序），然後全部卸載。重新通過工行官網下載所需軟件和驅動。

1. 如果還是不能解決問題，請致電工商銀行24小時客戶服務熱線95588。（我個人認爲他們解決該問題的效率挺慢，所以把這條放在最後。）