設計心裏學2:如何管理複雜

複雜既是必要的也是可以管理的:這是本書要傳達的信息。

使複雜的事情容易被理解:

概念模型  語義符號    組織結構      自動化和模塊化

學習工具：

用戶手冊 和幫助系統

我們設計的時候是追求簡單，但是有些東西本身就是複雜的。

複雜和簡單的追求過程也應該是不斷迭代發展的過程，追求簡單和管理複雜並不矛盾的。

如何管理複雜，那麼就是使之結構化，邏輯化，符號化。