CIS(企業形象識別系統)

什麼是CICI是什麼意思?

    CI,也稱CIS,是英文Corporate Identity System的縮寫。CI目前一般譯爲 “企業視覺形象識別系統”。企業識別系統是由表層子系統、基層子系統、深層子系統三個部分構成的。表層子系統主要是由企業的外部視覺形象要素構成,如企業 的標誌、標準字、標準色、名稱、圖案等視覺符號,以及企業的廣告、口號、企業的各種活動、員工的行爲等能爲外界感知的行爲要素。基層子系統是由企業的各種 制度、關係、結構、素質、競爭力、組織等要素構成。深層子系統包括企業理念、企業文化、企業價值觀等精神要素。

    從這三個子系統的內在聯繫來看,深層子系統是最根本的決定性因素。因爲從企業個體行爲來考察,企業 的一切外部表現和行爲都是由企業理念和價值觀念發動的,都是企業文化的外部形象。而基層子系統和表層子系統則是深層子系統的外化,即企業的觀念層次支配着 企業的行爲,由此形成企業外部形象。因此,我們可以通過企業的行爲和外部視覺形象來判斷一個企業深層次的經營理念與價值觀念,以及企業文化底蘊。

    嚴格說來,CI與企業形象是兩個不同層次的概念。在英文中,CICorporate Identity的縮寫。而且企業形象雖然也可以用CI表示,但它是Corporate Image的縮寫。在譯成漢語時,企業識別和企業形象也是含義不同的概念。一般來說,企業形象表示社會公衆和企業員工對企業的印象,是企業的行爲和特 徵在人們心目中的反映。而企業識別(Corporate Identity)在漢語中很難找到對應的詞作爲替代和解釋。識別(Identity) 在英文種的釋義爲:(1)同一性、一致;(2)識別、身份證明;(3)個性、特性。從字面上看,這是三種含義,但在企業CI實踐活動中, 它們確是不可分離的,是一致的。

    CI是一種系統的名牌商標動作戰略,作爲企業形象外化的“根”,企業經營理念和行爲規程兩大系統,是經 過了大量調查、精心研究而制定的,是指導整個企業運行的行爲準則,是一種企業的發展規則。這種準則與規則,通過一系列的行爲操作,廣泛向社會公衆傳達,以 便在公衆中建立良好的名牌商標形象,從這層意義上看,CI就是一種戰略。

    CI是企業的目標、理念、行動、表現等爲一體所共有的統一要領,是企業在內外交流活動中,把企業整體向 上推進的經營策略中重要的一環。具體地把CI 內容進行細分,CI的底流是企業基盤整體的主腦部分,是企業存在的唯一根本。CI的確立是把企業 劃爲與別人不同的實體,如“這就是我!”一樣。明確的主張自我,就是CI本質中最爲基本的法則。尤其在21世紀,企業已從綜合經營的做法開始轉向較爲專門的經營 軌跡上來,CI強調自我的法則便成了企業謀求鞏固事業基盤時所依賴的手段。

    CIS的意義:

    對內,企業可通過CI設計對其辦公系統、生產系統、管理系統以及營銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規範設計和統一管理,由 此調動企業每個職員的積極性和歸屬感、認同感,使各職能部門能各行其職、有效合作。

    對外,通過一體化的符號形式來形成企業的獨特形象,便於公衆辨別、認同企業形象,促進企業產品或服 務的推廣。

    從某種意義上說CI活動就是創造、生產和推銷企業形象的過程。

    CI的構成要素和相互關係

    CICorporate Identity)的構成要素,主要由理念識別(Mind Identity簡稱MI),行爲識別(Behavior Identity簡稱BI)和視覺識別(Visual Identity簡稱VI)三部分組成。

    1、企業的理念識別MI,是企業的思想和靈魂,即企業的想法,屬於企業的最高決策層次。MI是整個CI戰略的核心, 是CI戰略運作的原動力和實施基礎。它在是企業經營管理過程中形成的,併爲員工所認同和接受的企業經營理念、發展戰略、企業哲學、行爲道德準則、 企業精神、企業文化、經營方針、策略等。

    2、企業的行爲識別是BI,是在理念指導下的企業一切經營管理行爲,即企業的做法,是動態的識別形式。一般分爲對內和對外兩 個方面,對內包括:保證正常生產運作的內部管理規範(崗位職責、行爲規範等),先進技術的研究開發,提高幹部員工素質和工作能力的教育、培訓(技術水平、 職業道德、服務態度、技巧、禮貌等),以及改善工作環境和條件等。對外包括:市場調研、市場營銷、公共關係活動、廣告宣傳,還有公益性社會活動等。

    3、企業的視覺識別VI,是企業理念的具體化、視覺化、亦稱爲企業的臉面,是靜態的識別符號。由基本要素和應用要素兩部分 組成,基本要素是視覺系統基本構成要素,又可分爲主要的和輔助的,包括:(主要的)企業標誌、企業標準字、企業標準色;(輔助的)象徵物、專業圖案和版面 編排統一設計。應用要素是基本要素的應(圖)用媒體,包括:辦公和事務性用品,招牌、標識牌和旗幟,員工制服,交通工具,建築和環境,商品和包裝,廣告用 品和展示陳列等。

    理念識別MI,行爲識別BI和視覺識別VI是一個統一的、不可分割的整體,它們有各自的特點和體系,形成完整的企業識別系統(CIS)。企業理 念是企業存在和發展的指導思想,是企業形象定位和目標的依據,CI戰略能否成功,很大程度上取決於企業的思想理念和總體戰略。企業的識別行爲是理念的具體表現,只有 在理念的指導下才能有方向,才能達到預期的目的,否則就會使行爲陷入麻木無序的狀態。VI可以用生動具體的視覺形象來表現抽象的企業理念和個 性,在整個識別系統中VI的問題:什麼是CICI是什麼意思?

    傳播力量和感染力最爲具體直接。但即使是很美的視覺符號系統,如不能表現企業理念和個性形象,不考 慮企業應用媒體的實際情況,也只不過是沒有價值的藝術品而已。如果一味追求譁衆取寵的表面包裝,美麗動人的視覺傳達形式,但缺乏企業的精神支柱,向社會和 公衆傳達企業的虛假情報,名不符實,終究會被社會大衆和廣大消費者認識其真面目的,對企業的經營和發展,只會造成負面的影響,有的甚至危機企業的命運。
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