互聯網公司那些價值觀-阿里巴巴

 

 

前言

作爲程序員小哥哥,怎麼能不知道當今流行的互聯網公司的價值觀呢!

君不知道公司價值觀,怎麼能順利通過HR面試,怎麼能拉近與面試官的距離,這裏帶大家來聊聊中國市值排名前10的互聯網公司價值觀!

排名分別爲:阿里巴巴(4492億美元)、騰訊(3888億美元)、美團點評(656億美元)、拼多多(464億美元)、京東(448億美元)、網易(362億美元)、百度(361億美元)、小米(277億美元)、騰訊音樂娛樂(228億美元)、三六零(223美元)。ps.數據截至10月25日8時。

正文

2019.9.10阿里在20週年年會上,公佈了新六脈神劍。

在阿里,每一個人都有一個花名,像極了程序員的江湖。這裏從不要求加班,但確實加班最嚴重的互聯網公司。價值觀總結爲6條,也像極了名副其實的六脈神劍,是金庸江湖裏極高武學的象徵。劍劍皆是精髓!

客戶第一,員工第二,股東第三

這就是我們的選擇,是我們的優先級。只有持續爲客戶創造價值,員工才能成長,股東才能獲得長遠利益。

土話由來

2014年9月19日,八位客戶代表在紐交所敲響了阿里巴巴的開市鍾。儀式剛剛結束,馬雲專訪中,主持人大衛·法柏(David Faber)問:“在過去幾年接受採訪時,你多次談到客戶第一,員工第二,股東第三。今天你擁有了更多的股東,這是否會徹底改變你看待公司或經營公司的方式?”

馬雲回答:“我始終堅信客戶第一,員工第二,股東第三。”他說,“今天我們融到的不是錢,而是來自人們的信任。數以百萬計的小企業、衆多的股東,我對此感到非常榮幸、非常興奮。我想到未來五到十年的責任,是如何讓這些股東高興。但最重要的是,讓站在臺上敲鐘的那些人——我們的客戶成功。如果他們成功,我們所有人都會高興。這就是我所堅信的東西。”

因爲信任,所以簡單

 

世界上最寶貴的是信任,最脆弱的也是信任。阿里巴巴成長的歷史是建立信任、珍惜信任的歷史。你複雜,世界便複雜;你簡單,世界也簡單。阿里人真實不裝,互相信任,沒那麼多顧慮猜忌,問題就簡單了,事情也因此高效。

土話由來2004年,爲了解決淘寶上陌生買賣雙方之間的信任問題,支付寶應運而生。2005年2月,支付寶推出了“你敢付,我敢賠”的消費者保障計劃,承諾如果賬戶被盜將進行全額賠付,打消了用戶的疑慮。

唯一不變的是變化

無論你變不變化,世界在變,客戶在變,競爭環境在變。我們要心懷敬畏和謙卑,避免“看不見、看不起、看不懂、追不上”。改變自己,創造變化,都是最好的變化。擁抱變化是我們最獨特的DNA。

土話由來1999年,馬雲赴硅谷爲剛剛創立不久的阿里巴巴尋求融資。按照慣例,尋求融資必須提供BP(即business plan,商業計劃書)。但馬雲認爲,對變化紛繁的互聯網而言,做一份厚厚的所謂詳盡“計劃書”反而是忽悠和欺騙。結果是,因爲沒有天花亂墜的BP,37家硅谷的風險投資拒絕了阿里巴巴。馬雲隨即決定把BP放在一邊,大膽宣佈“I never plan”(我永遠不做計劃)。互聯網世界瞬息萬變,適應未來最好的方式就是創造未來。

今天最好的表現是明天最低的要求

在阿里最困難的時候,正是這樣的精神,幫助我們渡過難關,活了下來。逆境時,我們懂得自我激勵;順境時,我們敢於設定具有超越性的目標。面向未來,不進則退,我們仍要敢想敢拼,自我挑戰,自我超越。

土話由來

2001年1月,阿里巴巴還沒有找到成熟的商業模式,營業收入波動劇烈,而此時,賬戶裏只剩下700萬美元,按照每月100萬美元的開支,阿里巴巴最多隻能堅持半年。

在生死邊緣,阿里巴巴受到航空公司的會員積分體系啓發,創造性地設計出了金銀銅牌考覈制度,銷售員當月的業績決定了其下個月的提成。這套制度激勵了阿里人不斷追求卓越,以更高的要求爲客戶創造價值,由此培養出的銷售團隊被譽爲“中供鐵軍”。2002年,阿里巴巴實現全年盈利。

“今天最好的表現是明天最低的要求”意味着在身處逆境時懂得自我激勵,在身處順境時敢於設定具有超越性的目標(dream target)。面向未來,不進則退。阿里人仍要敢想敢拼,自我挑戰,自我超越。

此時此刻,非我莫屬

這是阿里第一個招聘廣告,也是阿里第一句土話,是阿里人對使命的相信和“捨我其誰”的擔當。

土話由來1999年9月14日,阿里巴巴在《錢江晚報》上發了第一條招聘廣告。上面的廣告語是:If not now,when?If not me,who?此時此刻,非我莫屬。後來,這句話成了阿里巴巴的第一句土話。它體現了阿里人對使命的信念和“捨我其誰”的擔當。每一位阿里人必須要有“家國情懷”和“世界擔當”,只有這樣,阿里巴巴纔會贏得尊重。

認真生活, 快樂工作

工作只是一陣子,生活纔是一輩子。工作屬於你,而你屬於生活,屬於家人。像享受生活一樣快樂工作,像對待工作一樣認真地生活。只有認真對待生活,生活纔會公平地對待你。我們每個人都有自己的工作和生活態度,我們尊重每個阿里人的選擇。這條價值觀的考覈,留給生活本身。

土話由來2009年2月17日,馬雲在一封致全體阿里人的郵件中,提出“認真生活,快樂工作”的理念。

-End-

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