工作流管理系統已經發展了很多年了，已經在不同的行業得到了應用，對企業信息化建設發揮了重大的作用。但是很多的工作流管理系統存在着不夠靈活，彈性不足的問題。在國內的項目中，不能夠適應企業靈活多變的業務流程以及複雜的人事關係。如何設計出靈活度較高，能夠適應不同的行業，以及不同企業的柔性的工作流管理系統呢？通過參與過一些OA系統及其他的行業的工作流應用系統的開發，總結出如下設計經驗：
1.流程中的每個活動，在加入參與者時，需要指定流程表單的操作項。在執行到該活動時，參與者的操作項爲可編輯，其與爲不可編輯或者爲文本顯示。在對象設計時，表單定義對應一張表，規定表單字段和數據庫存儲字段的對應關係，流程定義一張表，二者進行一對一關聯，流程實例一張表和表單的執行數據一張表，進行一對一關聯。
2.表單設計，使用html設計好即可，省去了表單設計器的開發工作，而且設計出來的表單可以足夠美觀。並且省去設計器表單，到html的映射的開發量，以及運行過程中的開銷。流程引擎在執行流程實例的過程中需要控制表單的顯示以及操作。比如流程的第一個活動在表單上輸入的數據，在後面的活動操作界面上能夠顯示，並且需要控制操作，即哪些元素可以操作，哪些元素不能操作。
3.流程運行過程中既需要流程引擎根據流程的定義，自動流轉到下一個任務，也需要流程的參與者根據流程的狀態，選擇下一個任務的執行者和執行的活動。可以有兩種情況，第一種情況爲只能選擇執行者，另一種，是執行者和執行的活動都可以選。此種流程稱爲半自動化流程。 當流程執行到某個參與者時，若參與者指定了委託者（通過請假流程可以設置，在執行過程中查詢相關的表進行查詢），則任務自動流轉到委託處執行。
4.流程的發起者可以看到流程實例的執行狀態，可用圖形化或者表格方式進行顯示，並且定義過程中可以定義撤銷點（類型數據庫的回滾點），即流程執行到那個活動前可以撤銷。並且可以有催辦功能，比如給該活動的參與者發送短信等方式進行催辦。催辦過的任務在任務表中需要狀態顯示。
5. 流程實例在執行的過程中，需要增加統計功能，比如統計每個活動的起止時間，便於統計每個參與者，
處理工作的效率。爲流程優化提供參考。
對象模型圖：
