問題描述：
正在嘗試安裝 Office 365、Office 2016 或 Office 2013，安裝在完成標記大約爲 90% 時，變爲無響應（掛起或凍結）。如果 Windows Installer 繁忙，則可能會發生此問題。
解決方法：
如果 Windows 更新正在使用 Windows Installer，則 Office 安裝必須等到使用 Windows Installer 完成更新進程。此外，如果 Windows Installer 本身掛起，Office 在 90% 標記後將不再繼續。如何才能繼續取決於是否已取消 Office 安裝，若已取消則將需要再次嘗試安裝 Office；或者如果 Office 仍在嘗試安裝，你將需要停止 Windows 更新。
如果已取消 Office 安裝，請嘗試再次安裝 Office。
- 如果已取消 Office 安裝，則需要重試安裝，但在這之前，請檢查是否已完成 Windows 更新。
- 在鍵盤上按 ctrl+alt+delete，然後選擇“任務管理器”（或在 Windows 7 中爲“啓動任務管理器”）。
- 選擇“進程”選項卡，查找“Windows 更新獨立安裝程序”(wusa.exe)。如果它未顯示在列表中，則更新已完成。
如果尚未退出安裝，請使用“任務管理器”結束 Windows 更新進程。
- 如果 Office 仍在安裝，請結束 Windows 更新
- 你可以等待 Windows 更新完成，但可能會遭受更多延遲。在“任務管理器”中結束 Windows 更新會更可靠，因此 Windows Installer 可繼續運行並可用於 Office 安裝。執行下列過程可結束 Windows 更新進程。
注意: 禁用 Windows 更新可能會影響安裝有效的 Windows 更新。如果你在安裝 Office後重啓計算機，則 Windows 更新進程應繼續進行。如果該進程未繼續，請參閱下面的步驟 5。
- 讓 Office 安裝繼續運行…在 90% 時等待。
- 在鍵盤上按 ctrl+alt+delete（同時按下所有鍵），然後選擇“任務管理器”（或在 Windows 7 中爲“啓動任務管理器”）。
- 在“進程”選項卡上，選擇“Windows 更新獨立安裝程序”(wusa.exe)。
- 選擇“結束任務”（或在 Windows 7 中爲“結束進程”）。Office 的安裝現在應繼續進行，直到完成。
- 在安裝完成後，按“重啓”以重啓計算機，根據需要讓 Windows 更新進程重啓。你可能需要通過在此處選擇 Windows 版本手動重啓 Windows 更新。