百度叫停貼吧商業化 運營商上門“討說法”

度對貼吧運營政策的突然轉變正引發後遺症。自 8 月 1 日起,來自全國各省市的 70 多名百度地區貼吧代運營商(下稱“運營商”)齊聚北京,與百度談判今年合同終止後的後續安排。由於雙方在賠償等事宜上分歧巨大,該談判已於 8 月 2 日陷入僵局。

記者瞭解,本次前來北京和百度談判的貼吧運營商爲“地區吧”運營商,涵蓋全國各大地級市和縣城。這些地區吧的代運營商主要負責各自貼吧內廣告位的商業運營。

要獲得貼吧運營權,運營商需向百度繳納從 20 萬到 100 多萬不等費用。一位運營商表示,該數字主要根據貼吧的粉絲人數、網頁點擊率和瀏覽量算出,隨着貼吧數據變動而變動,可能逐年上漲。

百度貼吧的主要商業模式和搜索類似,是廣告位銷售。貼吧商業化起步,需要運營商自行做推廣招商,這是貼吧運營的另一塊費用。

百度於 2014 年開始售賣貼吧運營權,一部分是與華爲、魅族、招商銀行等公司合作,建立企業“官方貼吧”。另有一部分是出售上百個類似於“北京吧”這樣的地區吧。

2016 年 1 月,百度售賣包括血友病吧等在內的病種類貼吧引發強烈輿論。後百度緊急叫停病種類貼吧的商業合作。7 月 7 日,百度告訴地區吧運營商,將停止地區吧的代運營業務,對已簽署合同的企業,百度將在合同到期後關閉吧內推廣功能。

8 月 2 日,記者在北京見到了 30 多名運營商人士。多位運營商指出,百度單方面宣佈終止合作後,在 7 月 31 日提供了兩套解決方案:一是雙方繼續履行合同,直到年底合同到期後,再將吧內廣告位下線;第二套方案是,提前終止合同和下線廣告位,百度將退回 7 月 1 日至合同結束這段時間裏剩餘的合同金額。

百度要求運營商在兩個方案中“二選一”,若未在 8 月 8 日前回復,則自動執行第一套方案。

百度在回覆記者查詢時重申,將在合同到期後,關閉吧內商業運營功能。百度表示,停止代運營業務是“爲了讓貼吧越來越好,堅持以用戶利益爲重”。百度還表示,他們相信,“用戶至上”的產品理念既是百度、也是運營商都應該堅守的信仰。

衆多運營商對百度的賠償方案不滿意。一位華北地區運營商向記者表示,百度貼吧渠道經理在推銷貼吧時,曾承諾:“承包貼吧肯定第一年賠錢,第二年持平,第三年賺錢。”因此,許多運營商在合作開始後,在人員招聘、辦公室裝修和廣告宣傳等方面進行了數十萬的投資,尚未見到盈利,便被告知合同即將到期。 多位運營商稱一開始選擇加入是對百度品牌影響力的信心,有運營商告訴記者資金甚至是通過貸款或賣房賣車籌集而來。

百度貼吧的銷售經理雖然承諾三年賺錢,但百度和運營商的合同卻是一年一簽,也未在合同中明確做出盈利的承諾。

一位運營商人士在集體談判中對各地運營商表態稱百度 100 多個地區吧的運營商“沒有一家是盈利的,所有人都在虧錢,一開始,我們都以爲自己是個例,是經營不善。但大家聚到一起的時候才發現,沒有一個人是盈利的。”

運營商向百度提出了兩套解決方案:一是百度繼續承諾提供服務和技術支持,保持合作伙伴關係;二是要求百度退回運營商上交的全部推廣服務費和各類經濟損失,並通過媒體向運營商道歉。

2012 年,在百度面臨移動化轉型壓力時,百度貼吧開始商業化嘗試。但幾年來,其商業化運營從變現速度、規模和價格上都沒有達到預期。

5 月“魏則西事件”發生後,百度創始人李彥宏下令,重新審視公司內所有產品的商業模式。李彥宏曾在內部信中表示,百度“有壯士斷腕的決心”,“對於不尊重用戶體驗的行爲要徹底整改”。

本文來源;http://bbs.ichunqiu.com/thread-9268-1-1.html?from=csdn-shan

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