在本章中，首先作者提出了五個解決問題的普遍觀念：
1. 簡化任務的最佳方法一般是先解決那些答案顯而易見的大問題。
2. 唯有數學才能揭示科學的真實面貌。如果缺乏數學運算的能力，在我們大多數人所過的生活中，你們將會像一個參加踢屁股比賽的獨腿人。
3. 光是正面思考問題是不夠的，你必須進行反面思考。
4. 最好的、最具有實踐性的智慧是基本的學術智慧。但有一個極其重要的前提：你必須以跨學科的方式思考。
5. 真正的大效應，也就是 lollapalooza 效應，通常在幾種因素的共同作用下才會出現。
其次，作者通過爲可口可樂設計的商業計劃說明了如何運用這五個普遍觀念。
我感觸最深的是對心理學知識的運用，即以跨學科的方式思考。作者認爲，可口可樂公司要做的生意就是創造和維持條件反射。根據心理學的基本原理，要想創造和維持條件反射，有兩種方法：操作性的條件反射、經典條件反射。對可口可樂公司來說，操作性的條件反射就是可樂好喝、有營養、解暑降溫、氣味迷人、給人帶來快感等，而經典條件反射就是指廣告等宣傳帶來的美好聯想。同時，心理學的另一個有運用是利用人的“社會認同心理”，讓消費者產生模仿性消費。很多產品營銷採用的都是這三種策略，比如高檔口紅，口紅本身顏色好看、香味迷人、包裝精緻，讓人用起來愛不釋手，同時，廣告裏都是美麗身材傲人的超模，讓消費者一看到這個牌子就聯想到高級感，覺得自己用了也會變美變高級；而且當身邊所有的朋友同時都在用這個牌子的時候，你也很難不入手一款了。
其次，關於 lollapalooza 效應，我最近看的一部劇《三十而已》中顧佳的成功就是鮮明的例證。顧佳和老公一起創辦了自己的煙花公司，雖然在家做全職太太，但是依然在幕後幫助老公打理公司、克服難關，她有個可愛的兒子，家庭美滿幸福。她能成爲人生贏家，是因爲方方面面的因素共同造就的：她漂亮知性，性格柔中帶剛；名校畢業智商在線，情商也很高，能在人際圈子裏遊刃有餘；她決斷力極強，做事有計劃有目標，毫不畏難；自控力極強，追求完美等等。
最後，反面思考的方法也是很值得借鑑的。比如，最近在計劃去雲南的旅行，那麼我就要通過閱讀攻略瞭解哪些坑是絕對不要踩的。