在本章中，首先作者提出了五个解决问题的普遍观念：
1. 简化任务的最佳方法一般是先解决那些答案显而易见的大问题。
2. 唯有数学才能揭示科学的真实面貌。如果缺乏数学运算的能力，在我们大多数人所过的生活中，你们将会像一个参加踢屁股比赛的独腿人。
3. 光是正面思考问题是不够的，你必须进行反面思考。
4. 最好的、最具有实践性的智慧是基本的学术智慧。但有一个极其重要的前提：你必须以跨学科的方式思考。
5. 真正的大效应，也就是 lollapalooza 效应，通常在几种因素的共同作用下才会出现。
其次，作者通过为可口可乐设计的商业计划说明了如何运用这五个普遍观念。
我感触最深的是对心理学知识的运用，即以跨学科的方式思考。作者认为，可口可乐公司要做的生意就是创造和维持条件反射。根据心理学的基本原理，要想创造和维持条件反射，有两种方法：操作性的条件反射、经典条件反射。对可口可乐公司来说，操作性的条件反射就是可乐好喝、有营养、解暑降温、气味迷人、给人带来快感等，而经典条件反射就是指广告等宣传带来的美好联想。同时，心理学的另一个有运用是利用人的“社会认同心理”，让消费者产生模仿性消费。很多产品营销采用的都是这三种策略，比如高档口红，口红本身颜色好看、香味迷人、包装精致，让人用起来爱不释手，同时，广告里都是美丽身材傲人的超模，让消费者一看到这个牌子就联想到高级感，觉得自己用了也会变美变高级；而且当身边所有的朋友同时都在用这个牌子的时候，你也很难不入手一款了。
其次，关于 lollapalooza 效应，我最近看的一部剧《三十而已》中顾佳的成功就是鲜明的例证。顾佳和老公一起创办了自己的烟花公司，虽然在家做全职太太，但是依然在幕后帮助老公打理公司、克服难关，她有个可爱的儿子，家庭美满幸福。她能成为人生赢家，是因为方方面面的因素共同造就的：她漂亮知性，性格柔中带刚；名校毕业智商在线，情商也很高，能在人际圈子里游刃有余；她决断力极强，做事有计划有目标，毫不畏难；自控力极强，追求完美等等。
最后，反面思考的方法也是很值得借鉴的。比如，最近在计划去云南的旅行，那么我就要通过阅读攻略了解哪些坑是绝对不要踩的。