《细节》读书笔记七
31.帮助过别人后要回应的话，为互惠互利做铺垫。
1.能帮上你的忙我很高兴，因为我知道，当一个人需要帮助的时候，别人的一双援手是多么的有价值。
2.不客气，同事之间就应该如此。
3.没关系，因为我知道，如果需要帮助的是我，你也会这么做。
所以为互助留存余地就不会成为一个烂好人，想要在给予的行为中得到最大的益处，关键就在于给互助留有余地。其中有两个关键步骤。
第一，率先提供帮助、信息、服务等
第二，一定要在回应对方时，明确的为你提供的帮助定位，定位的目的是确保这次帮助是一个自然平等互惠的过程，这样就为日后的互助留出了机会。
而如果缺少这个过程，当帮助过多的时候，就会导致别人以为你的行为是一个应该做的事情，我相信只要是喜欢帮助别人的人，或多或少都会碰到这样的问题。
32.表达感激。提升了给予帮助的人的社会价值感，如果不懂得真诚的感谢，也就错过了日后更容易影响他人的机会，因为表达感激，相当于在别人的心中种下一颗种子，他会在日后的时间里生根发芽。
33.给予别人，就像你期望别人给予你那样，而不是给予别人，就像别人曾经给予你的那样。
给予别人+出乎意料=巨大收获。
34.如何获得帮助？尽管开口。
提出帮助请求的人会把着眼点放在对方同意帮助后所花的成本上，比如时间精力金钱，但是却忽略了对方拒绝帮助会产生的社会成本，比如尴尬莫不开面子或者是内疚感。
35.谈判，先下手为强。卖方先出价，买方就会把关注点放在他为什么值这个价值上，而如果买方先出价，卖方就会把关注点放在为什么不值这个价，哪里需要改进。这是谈判的重点。