《细节》读书笔记九
41.描述鲜明的细节，当要说服别人提供某种资源时，为了达到目标，应该引导对方去关注两个方面。第一形象鲜明的受益对象，第二清晰具体的干预手段。而且这个清晰具体的干预手段要符合人们的预期，否则还不如不说。
比如团队申请一些更新所用系统需要的费用，干巴巴的数字或者表格汇报，不如放一些团队成员的照片让人的形象变得鲜活生动。而干预手段就是升级系统需要的费用，但升级系统需要的费用，不应该强调在系统升级后能为他的团队带来更高质量服务，而应该把侧重点放在这些更高质量服务，为全公司带来了什么好处。
42.指出机会成本。成本是放弃了的最大代价，如果产品或者服务本身价格低廉，与竞品相比节省下来的这些钱可以说的有吸引力一些。比如节省下来的钱，用来进行一场旅游，或者是节省下来的钱相当于提前退休了几年等等。而如果价格昂贵，主要说的一点也不吸引力，或者说的微不足道。比如说买保险的经常用这个就是说现在每年多少多少钱，然后平均算到每天相当于少喝一瓶水或者少抽一包烟的价格。这就是把自己这些昂贵的价格说的很普通或者微不足道。
43.当注意力焦点被引导到较小的数字是完成目标的积极性更高，比如开始跑步10公里，你已经跑完了30%，你已经完成目标的一半，当过一半的时候不应该说已经完成了70%，而应该说距离目标完成还剩30%。
44.在决定是否要追求一个目标的时候，人一般会思考两件事情。第1件事情是这件事情到底有多大的价值，第2件事情是有没有可能做到。
当遇到的目标相对简单，完成的动力很足的时候灵活性比固定顺序更有助于实现目标，但是如果要做出较为困难的改变，或者追求较为困难的目标，严格的顺序和结构就会更有帮助。
如果一个经理面临的问题是说服大家认同这项工作，那么必须的，行动顺序越灵活越好，并且在宣布这项工作的时候，就要强调这份灵活性，而如果面临的主要问题是鼓励他们坚持到底，那么制定一个清晰的按部就班的行动计划，并且对大家强调，一旦行动开始，就会以明确的方式向前推进，就是一个更好的方式。
45.同一样东西，人们对失去的担忧胜过对得到他的渴望。
例如多书写10分钟，可以获得不同类别的奖励'是比那些读10分钟可以获得奖励，对人来说更有吸引力。因为当奖励不同的时候，如果不获得这个奖励，就会在心里造成一个失去了这个奖励的心理。
把激励手段或奖品分为不同的类别，奖品的价值并没有升值，但此举提升了他们的心理价值，因为他们害怕失去。
例如：激励下属好好工作，而且只有赢得第1类奖励之后，才能争取第2类。