1、直說。必須要傳達的就不拐彎抹角；必須捍衛的立場，不退讓。
2、不要把自己的打算和底情透露給任何人。
3、知道人是複雜多面的，少貼標籤，不因事廢人，不非黑即白，留有模糊空間，不惡語向人，也不要固執己見。
4、當已經意識到無法溝通的時候，就不再嘗試溝通，不迴應就是最好的迴應。
5、溫柔一點，人心都是肉長的，如果不能溫柔，至少保持禮貌。
6、選擇適合的溝通媒介
不急的事，VX留言（文字）；
着急的事，打電話；
不熟悉的人，電話前，先發消息問一下對方是不是方便接電話；
文件、資料發郵箱，而不是VX。
7、成年人有一個能力叫遺忘，有些事過去就過去了，時常回憶是對自己的折磨。
8、要準確判斷對方能否溝通，很多人根本就沒法溝通。能溝通的，怎麼樣都能溝通好。
9、不知道要不要說的不知道怎麼說的，不說；解釋不清的不解釋。
10、如果決定答應別人一件事，就算不太情願，也果斷答應。
11、平時回信息自己愛回不回沒有關係，因爲那是你的私人生活，你有權決定和誰溝通不和誰聊天。
但煩請上班時間工作內容都儘快禮貌回覆，因爲你負責的每一件事都可能直接影響別人。工作溝通效率永遠走在情緒前面。
12、發現自己錯誤後及時道歉，無論對誰。
13、自己的原則問題上絕不鬆口，不然會被人得寸進尺。
14、陳述事實，不要評價。
15、沉默比越界好。
16、先肯定對方，甚至複述對方的想法讓他覺得你有在傾聽他，再帶出自己的想法。而不是聽他講完就講你自己的想法，這樣會讓他覺得不被尊重。
17、工作上，不着急的事情發郵件比打電話好。着急的事情，打完電話也最好發個郵件確認一下。
18、開心的事情分人分場合講，別和不值得的人分享快樂。
19不要試圖說服對方。
20、絕大多數事情都沒有對錯之分，可能只是大家看待問題的角度不同而已，所以不要輕易地去爭論對錯，只要發表你自己的見解即可。
21、不懂別發言，注意聽別人說什麼。如果當你說一個話題的時候對方不回答或者換了一個話題，你就要明白不要再問下去了。
22、不要急於否定別人，如果確實不對要在私下婉轉回復。