人们的行为除了受理性支配外，有很大一部分是受潜意识影响的。
同样的一句话，不同的人听来有不同的反应。有的人听了淡然一笑，有的人听了却能解读出不一样的含义，尽管这些含义并非说话人的本意。这就是说者无意，听者有心。
这种“有心”可以理解为潜意识，潜意识通俗的讲就是一种经验，一种经历，经过长时间的累积形成的一种条件反射，一种思维和行为的惯性。
一个人喜欢一个人，很大程度上不是来自于这个人对他（她）有多好，多正确，而是来自于他（她）潜意识当中对一种熟悉的关系模式的回顾、投射。
一个人厌恶一个人，也是同样的道理，尽管这个人一直在做一件“正确”的事，“为你好”的事，但你就是不喜欢他。这种不喜欢也是来自于对过去熟悉的场景的再现，尽管，这不理性。
一个母亲，对女儿嘘寒问暖，关怀备至，事无巨细，用心良苦，但女儿就是想要疏远她。母亲很伤心，对旁人说：“我做的这一切都是为了她，我挣的所有钱都留给了她，她为什么这么白眼狼？”
女儿说：“从小到大，我能感觉到你的爱。但你的爱是变质的爱，你苛刻，严厉，从来不懂得拥抱，不懂得温柔以待。你觉得你为我付出了所有，但你知道我究竟想要什么吗？我不要你给我的那些钱，你自以为的爱，我要的是你的宠爱，包容我的过错，给我自由自在的感觉，让我自己做选择的权利，不再动不动就严厉苛责甚至打骂我”
母亲说：“生活艰难，我吃尽了生活的苦头，女儿，我不想让你再受同样的苦。我甘愿把我的一切都给你，你既然讨厌我，今后我不再打扰你”
女儿说：“妈，我懂你的爱，懂你的苦，但你不懂我。你就一直把我当成小猫小狗养，牵着绳子，永不放手，什么叫放手，你懂吗？”
这个故事中，母亲一直在做她认为正确的事，但是女儿并不领情。女儿何尝不知道母亲是为她好，但是几十年的相处积累下来的那些相处模式和感受，已经深深刻在她的记忆里，形成了一种惯性，导致她一见到母亲就本能的反感。而这个行为让母亲和旁人很是不理解。
尽管女儿也知道母亲的难处，她有她的局限，但相处几十年积累的压抑的憋屈的感受，又是真真切切刻在自己的内心里，你随便一句：“人要包容，人要理解”就能化解得了？如果这样做得到，人人都成佛了。
所以说，同样的一个人、一件事，人们喜欢或者不喜欢，讨厌不讨厌。其实根本上来说还是个人的潜意识的问题。我们经常追求理性，认为理性可以带给自己现实的利益和长远的利益。但你喜欢或讨厌一个人，却不需要具体的理由。或者说，那些理由，已经说不出来，而是成了身体的一部分了--------而这就叫潜意识------说不出来，但是我可以感受得到。
人心不同，其实就是大家各自的经历不同，遭遇不同，家庭不同，感受不同，最后是行为和认识也不同，忽略这些因素而讲理性、讲大爱、讲是非，讲原则，很多时候并不讨喜。
然而人总是要去适应社会，要生存得更好。你能理解多少人心，便能建立多少好的关系，也便能获得更多的社会资源和心理支持。
要破解这个问题，只有去深入潜意识，找到自己喜欢一个人或者讨厌一个人的根源。这是一个痛苦的过程，也是一个人成长的过程。